Актуально на: 02 июля 2026 года.

Описание компании

ПАО «Страховая акционерная компания «Энергогарант», одна из старейших и надежных страховых компаний России, основанная в 1993 году. Компания специализируется на страховании имущественных интересов юридических лиц и физических лиц, предлагая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, ипотечного кредитования, ответственности, а также корпоративные программы страхования.

В Кирове компания представлена Кировским филиалом ПАО «СК «Энергогарант». Офис расположен в центре города, что обеспечивает удобный доступ для клиентов Первомайского и других районов. Филиал оказывает полный цикл услуг: от консультирования и оформления полиса до регулирования убытков и выплаты страховых возмещений.

Контакты для обращений (Адрес и карта)

Юридический и фактический адрес филиала в Кирове:

610000, Кировская область, г. Киров, ул. Розы Люксембург, д. 30 (ТЦ «Рум», 3-4 этаж, офис 408).

Район: Первомайский.
Ориентир: Торговый центр «Рум», отдельный вход со стороны улицы Розы Люксембург.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании, где можно рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщить о страховом случае и найти реквизиты:

• Сайт: energogarant.ru
• На сайте доступен раздел «Контакты» с картой всех офисов России и формой обратной связи.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для бесплатных звонков по России (консультации, прием сообщений о страховых случаях, жалобы):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
При звонке следуйте подсказкам IVR-меню для выбора нужного отдела.

Номера телефонов Кировского филиала

Прямые городские номера для связи с офисом в Кирове (код региона 8332):

• +7 (8332) -1-11-55 — главная справочная / приемная филиала;
• +7 (8332) -1-52-02, отдел продаж / оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество);
• +7 (8332) -9-11-55, отдел регулирования убытков / страховые выплаты;
• +7 (8332) -4-00-36 — бухгалтерия / корпоративные клиенты / договорная работа.

Внимание: Номера могут меняться. Рекомендуется уточнить актуальные контакты на официальном сайте перед визитом.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий:

• kirov@energogarant.ru — общий ящик Кировского филиала;
• claims@energogarant.ru — отдел регулирования убытков (для сообщений о страховых случаях);
• info@energogarant.ru — центральный офис (Москва), общие вопросы.

Личный кабинет клиента

Сервис доступен на официальном сайте energogarant.ru (раздел «Личный кабинет») и в мобильном приложении «Энергогарант» (iOS / Android).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов;
• Онлайн-продление ОСАГО и КАСКО;
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения;
• История выплат и начислений;
• Скачивание полиса в PDF / отправка на email;
• Связь с менеджером через чат.

Для входа используется номер телефона или email, указанные при оформлении договора (подтверждение по SMS).

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

В Кировском филиале действует режим личного приема клиентов руководителями и ключевыми специалистами. Обязательно уточняйте график по телефону +7 (8332) -1-11-55 на день визита, так как он может меняться.

Типовой график приема (примерный):

Примечание: Личный прием проводится по предварительной записи через справочный телефон или в зоне регистрации посетителей на 3 этаже ТЦ «Рум».

График работы офиса (Режим работы для посетителей)

Офис в ТЦ «Рум» работает в режиме торгового центра, но страховые отделы имеют свой график:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00, но окна приема могут работать по очереди);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только отдел продаж / выдача полисов, уточняйте по телефону);
• Воскресенье: Выходной.

Важно: В праздничные дни и предпраздничные график сокращается. Актуальную информацию смотрите на сайте в карточке офиса «Киров» или на двери входа.

Структура отделов Кировского филиала

Для быстрого решения вопроса обращайтесь в соответствующий отдел (все находятся по адресу: ул. Розы Люксембург, 30, ТЦ «Рум»):

1. Отдел продаж и обслуживания физических лиц (3 этаж) — оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, путешественников, НС Жизнь. Телефон: 21-52-02.
2. Отдел корпоративных продаж (4 этаж) — страхование имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, ответственность, строительные риски. Телефон: 64-00-36.
3. Отдел регулирования убытков (4 этаж) — прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), экспертиза, выплаты. Телефон: 69-11-55.
4. Бухгалтерия / Касса (4 этаж) — оплата полисов наличными/картой, возврат премии, получение справок для налогового вычета. Телефон: 21-11-55 (доб. бухгалтерии).
5. Юридический отдел / Претензионная работа (4 этаж) — работа с жалобами, судебными исками, сложными спорами.

Руководство Кировского филиала

Информация о ключевых лицах (на 2026 год):

• Начальник Кировского филиала ПАО «СК «Энергогарант»: ФИО уточняйте на сайте или по телефону 21-11-55 (данные кадрового характера не всегда в открытом доступе).
• Генеральный директор ПАО «СК «Энергогарант» (Центр, Москва): Смирнов Андрей Викторович (по данным открытых реестров ЦБ РФ).

Для контакта с руководством филиала используйте телефон приемной: +7 (8332) -1-11-55 или емейл kirov@energogarant.ru с пометкой «Руководителю филиала».

Отзывы клиентов (Анализ репутации в Кирове)

На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Фламп, Zoon) офис по адресу ул. Розы Люксембург, 30 имеет среднюю оценку 3.8 – 4.2 из 5.

Часто упоминаемые плюсы:

• Удобное расположение (центр, ТЦ «Рум», парковка рядом, отдельный вход);
• Возможность оформить полис «за 15 минут» при отсутствии очереди;
• Вежливые сотрудники отдела продаж, помогают выбрать тариф с франшизой для экономии;
• Есть терминал для оплаты картой и наличными прямо в зале;
• Адекватная оценка ущерба по КАСКО (по отзывам 2024-2025 гг.).

Частые минусы / жалобы:

• Долгие очереди в «час пик» (утро, обед, суббота) — всего 2-3 окна приема;
• Сложно дозвониться по городским телефонам (21-11-55) — часто занято или гудки;
• Задержки выплат по КАСКО (требуют много справок, иногда затягивают экспертизу до 30 дней);
• Не всегда работает кондиционер летом в зале ожидания (проблема ТЦ);
• Проблемы с входом в ТЦ «Рум» в нерабочее время торгового центра (ранним утром/поздно вечером) — вход только со двора.

Советы от клиентов:

1. Лучше приходить сразу после открытия (09:00) или за час до закрытия (после 16:00) в будни.
2. Для ОСАГО/КАСКО рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте, так быстрее и часто дешевле (акции «Онлайн-скидка»).
3. По страховым случаям сдавайте документы через Личный кабинет или почту claims@energogarant.ru — не нужно ехать в офис просто за сдачей копий.
4. Записывайтесь на личный прием к начальнику филиала заранее по телефону, без записи не примут.

---

Краткая шпаргалка: Главные номера Кирова

Справочная / Приемная: +7 (8332) -1-11-55

Продажи полисов (ОСАГО/КАСКО): +7 (8332) -1-52-02

Страховые случаи / Выплаты: +7 (8332) -9-11-55

Горячая линия РФ (бесплатно): ###-###-####

Адрес: г. Киров, ул. Розы Люксембург, 30 (ТЦ «Рум», 3-4 этаж)

Сайт: energogarant.ru

Данные собраны из открытых источников (Финуслуги.ру, 2ГИС, Zoon, Фламп, официальный сайт energogarant.ru) и актуальны на июль 2026 года. Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону.