В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах ПАО «Росгосстрах» в рабочем поселке Новая Усмань Воронежской области. Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ режимы работы‚ контакты для обращений‚ информацию о личном кабинете‚ горячей линии и отзывах клиентов.

Описание и общая информация

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России (на рынке более 98 лет). В Новой Усмане компания представлена несколькими отделениями‚ предоставляющими полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования недвижимости‚ имущества‚ жизни‚ ответственности и оформления «Зеленой карты».

По данным рейтингового агентства «Эксперт РА»‚ надежность страховщика подтверждена рейтингом ruAA. Ежегодно миллионы автомобилистов оформляют полисы ОСАГО именно в «Росгосстрахе».

Офисы и адреса в Новой Усмане (Отделения)

На текущий момент в поселке действует несколько точек обслуживания. Ниже приведены адреса и контакты каждого из них.

Универсальный офис — СА Новоусманский (ул. Юбилейная‚ 6А)

Это основное отделение для приема посетителей и оформления полисов.

• Адрес: Воронежская обл.‚ с. Новая Усмань‚ ул. Юбилейная‚ д. 6А
• Телефон: +7 (47341) —47-59
• График работы:
  • Понедельник – Четверг: 08:00 – 16:00 (по другим данным до 17:00 с перерывом 12:00–13:00‚ уточняйте по телефону)
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (или 08:00–17:00 с перерывом)
  • Суббота‚ Воскресенье: Выходной
• Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ «Зеленая карта»‚ страхование недвижимости/имущества‚ ьное/ипотечное страхование‚ страхование ответственности и рисков.

Офис по адресу ул. Крупской‚ 6Б

Дополнительная точка продаж и консультирования.

• Адрес: Воронежская обл.‚ с. Новая Усмань‚ ул. Крупской‚ д. 6Б
• График работы:
  • Понедельник – Четверг: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
  • Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
  • Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Офисы по улице Ленина (д. 303А‚ д. 303/1)

В справочниках также фигурируют адреса на ул. Ленина. Возможно‚ это старые адреса или отдельные рабочие места агентов/подрядчиков. Рекомендуется уточнять актуальность по телефону единой справочной перед визитом.

• с. Новая Усмань‚ ул. Ленина‚ 303А
• с. Новая Усмань‚ ул. Ленина‚ д. 303/1 (также указано 303а)

Важно: График работы может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Настоятельно рекомендуем звонить по телефону +7 (47341) —47-59 или единой горячей линии перед посещением.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций‚ расчета полиса‚ сообщения о страховом случае или жалоб используйте федеральные номера:

• 8 800 200-0-900, Бесплатно по России (круглосуточно)
• +7 (495) -00-0-900 — Для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифу оператора)

Телефоны отделения в Новой Усмане

• +7 (47341) —47-59 — Универсальный офис (ул. Юбилейная‚ 6А)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и направления документов используйте центральные адреса компании (локальный e-mail отделения обычно не публикуется):

• client@rosgosstrakh.ru — Центральный офис (работа с клиентами)
• claims@rosgosstrakh.ru — Департамент урегулирования убытков
• compliance@rosgosstrakh.ru — Служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников)

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО‚ покупка полиса в 1 клик‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ личный кабинет‚ новости и акции.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), удобный инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Оплата полисов онлайн (банковской картой‚ СБП).
3. Продление ОСАГО/КАСКО за 2 месяца до истечения срока.
4. Сообщение о страховом случае (ДТП‚ имущество‚ жизнь) и отслеживание статуса выплаты.
5. Загрузка документов и фото повреждений.
6. Настройка автопродления и уведомлений.

Как войти:

• Через сайт rosgosstrakh.ru (кнопка «Войти» в правом верхнем углу).
• Через мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием и график приема руководства

В отделениях Новой Усманы (ул. Юбилейная‚ 6А и ул. Крупской‚ 6Б) личный прием посетителей осуществляется в общем порядке в часы работы офиса (см. раздел «Офисы и адреса»).

Специальных дней «личного приема руководителя отделения» для физлиц в региональных офисах обычно не назначается. Все вопросы решает старший смены или администратор.

Для обращения к руководству регионального управления (Воронеж):

• Адрес управления: г. Воронеж‚ ул. Плехановская‚ д. 15 (или актуальный адрес на сайте филиала).
• Прием граждан руководителем филиала Воронежской области обычно проводится по предварительной записи через горячую линию 8 800 200-0-900 или в разделе «Обращения граждан» на сайте.

Структура отделов (Функциональные направления)

В офисах Новой Усманы (как универсальных точках продаж) представлены следующие направления деятельности:

• Отдел автострахования: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДОПОГ‚ «Зеленая карта»‚ расширение территории ОСАГО.
• Отдел страхования имущества и ответственности: Квартира‚ дом‚ дача‚ ипотека‚ ьное страхование‚ бытовая ответственность.
• Отдел страхования жизни и здоровья: НСЖ‚ страхование от неудач‚ страхование заемщика‚ туристическое страхование (VZR).
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование грузов‚ технических рисков‚ ОТ/ОН‚ ответственности предприятий (через менеджеров или запрос на сайте).
• Приемно-сдаточная комиссия / Урегулирование: Прием документов по страховым случаям (передача в ЦУД — Центр урегулирования убытков в Воронеже/Москве).

Руководство

Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Сергей Викторович Карнаухов (с 2022 года).

Руководитель Воронежского регионального отделения (Филиала): Информация о текущем директоре филиала Воронежской области актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по запросу в контакт-центр.

На уровне отделения «СА Новоусманский» (ул. Юбилейная‚ 6А) руководит Начальник отделения / Старший специалист (ФИО уточняйте по телефону +7 (47341) —47-59).

Отзывы клиентов

На независимых агрегаторах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ ОСАГООнлайн‚ БИП.ру) офис по адресу ул. Юбилейная‚ 6А набрал значительное количество отзывов (более 350 на некоторых площадках).

Общая картина (обобщенно):

Достоинства (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис легко найти‚ есть парковка рядом.
• Скорость оформления: Многие клиенты отмечают‚ что полис ОСАГО выдают за 15–30 минут при наличии всех документов.
• Вежливый персонал: Часто хвалят конкретных менеджеров за терпение и грамотные объяснения условий КАСКО/ДОПОГ.
• Возможность оплаты картой/СБП: Терминалы работают стабильно.

Недостатки (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: Утром (8:00–10:00) и в обед (если нет перерыва‚ но много людей) может быть ожидание 30–60 мин.
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДМС‚ страховки жизни или GAP-страхования при оформлении КАСКО/кредита.
• График работы / Перерывы: Есть расхождения в информации о перерыве на обед (12:00–13:00) и закрытии в пятницу. Приводят в пример ситуации‚ когда офис был закрыт в указанное рабочее время.
• Технические сбои: Редко‚ но бывают проблемы с доступом к базе РСА (Российский союз автостраховщиков) при выдаче е-ОСАГО.

Советы по отзывам:

1. Звоните заранее: +7 (47341) —47-59 — уточните наличие бланков‚ работу терминала и актуальный график на конкретный день.
2. Лучше приходить в середине рабочего дня (10:00–12:00 или 14:00–15:00).
3. Для экономии времени оформите расчет и предварительную заявку на сайте или в приложении‚ а в офисе только подпишите и получите полис.
4. Если возник спор — просите книгу жалоб или оставляйте претензию через ЛК / горячую линию 8-800-200-0-900.

Краткая шпаргалка: Основные контакты Новой Усманы

* График может варьироваться‚ лучше подтвердить по телефону в день визита.

Дата актуализации информации: Февраль 2026 г; (данные основаны на открытых источниках на ). Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте или по телефону горячей линии.