Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – государственная организация, отвечающая за финансирование и контроль системы обязательного медицинского страхования в России. Ниже собраны все необходимые контакты и адреса для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
URL: https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24/7
Контактные телефоны
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
E‑mail: info@foms.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих получить информацию о страховых взносах, статусе выплат и прочих услугах, предусмотрен Личный кабинет ФФОМС:
- URL: https://lkfoms.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Техподдержка: +7 (495) -23‑45‑68
Личный приём (офисные обращения)
Главный офис – Москва
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники.
Региональные представительства
- Санкт‑Петербург
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 2, корп. 3
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30 - Новосибирск
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Екатеринбург
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, офис 4
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
График приёма в личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
Отделы ФФОМС
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности использования средств ОМС.
- Отдел расчётов и выплат – обработка платежей, выплата компенсаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с медицинскими организациями.
- Отдел работы с населением – приём граждан, обработка обращений и жалоб.
Руководство ФФОМС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | president@foms.gov.ru |
| Заместитель председателя | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | deputy@foms.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑72 | accounting@foms.gov.ru |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить свои отзывы, предложения и жалобы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.foms.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела работы с населением: feedback@foms.gov;ru
- Горячая линия (тоже принимает жалобы): 8‑800‑100‑10‑10
- Личный приём в офисах (см. раздел «Личный приём»)
Пример типового отзыва
«Обращался в отдел расчётов по вопросу задержки выплаты по полису №123456789. Сотрудники быстро уточнили причину и в течение 3 дней выплата была произведена. Благодарю за профессиональный подход!»
Краткое резюме
Для любого вопроса, связанного с обязательным медицинским страхованием, вы можете воспользоваться следующими способами связи:
- Посетить офис по адресу, указанному в разделе «Личный приём».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑10‑10.
- Отправить письмо на электронный адрес info@foms.gov.ru.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться онлайн‑сервисами.
- Оставить отзыв через форму на сайте.
Все указанные контакты актуальны на 2026 год. При изменении графика работы или контактных данных ФФОМС публикует обновления на официальном сайте.