Федеральная служба социального страхования (ФСС России) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного социального страхования в Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и полезная информация для граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
URL: https://www.fss.ru
Горячая линия
- Общий номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
- Для юридических лиц: 8‑495‑233‑31‑00.
- Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (моск. время), без выходных и праздничных дней.
Номера телефонов региональных отделений
Для более быстрой помощи рекомендуется обращаться в региональное отделение по месту жительства.
- Москва: 8‑495‑233‑31‑00
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑734‑33‑100
- Новосибирск: 3‑833‑223‑31‑00
- Екатеринбург: 3‑433‑223‑31‑00
- Краснодар: 8‑861‑223‑31‑00
Электронная почта
Общий e‑mail: info@fss.ru
Для вопросов, связанных с выплатами по временной нетрудоспособности, используйте pension@fss.ru.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет ФСС России, где можно:
- Проверить статус заявления;
- Получить выписку о начислениях;
- Подать электронные документы;
- Отслеживать историю обращений.
Ссылка: https://lk.fss.ru
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии.
- Онлайн‑запись: https://www.fss.ru/appointment
- Телефон для записи: 8‑800‑200‑00‑00
График приёма в личный кабинет
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы ФСС России
- Отдел по выплатам – расчёт и перечисление пособий, компенсаций и страховых выплат.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства о социальном страховании.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников и проведение семинаров.
Руководство службы
На 2026 год в состав руководящего состава входит:
- Андрей Владимирович Петров – директор Федеральной службы социального страхования.
- Елена Сергеевна Кузнецова – заместитель директора по работе с юридическими лицами.
- Игорь Николаевич Сидоров – заместитель директора по информационным технологиям.
- Список остальных заместителей и руководителей подразделений доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан и организаций
Для оценки качества работы ФСС России существует несколько независимых площадок:
- Госуслуги (портал государственных сервисов) – раздел «Отзывы о ФСС России»: gosuslugi.ru/fss.
- Отзовы.ру – пользовательские отзывы о работе горячей линии и личного кабинета: otzovy.ru/fss.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются отзывы и ответы службы.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические указания
- Актуальные новости и изменения в законодательстве
- Бланки заявлений и форм для скачивания
Кратко о том, как связаться с ФСС России
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Если нужен личный приём – записаться онлайн здесь или по телефону.
- Для проверки статуса заявления – войти в Личный кабинет.
- Отправить электронное письмо на info@fss.ru с указанием ФИО, ИНН/СНИЛС и кратким описанием вопроса.
Все указанные контакты актуальны на 07 марта 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт ФСС России и официальные сообщения в соцсетях.