Алтайское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС России) – государственное учреждение, которое
осуществляет функции по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также по пенсионному
страхованию на территории Алтайского края.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss-altai.ru |
| Горячая линия ФСС России (все регионы) | 8‑800‑302‑75‑49 (круглосуточно) |
| Региональная горячая линия Алтайского отделения | (3852) -9‑16‑00 (г. Барнаул) 8‑800‑100‑0001 (единый контакт‑центр) |
| Электронный адрес | info@fss-altai.ru |
| Личный кабинет (портал ФСС) | https://lkfss.ru – вход по ИНН/СНИЛС и паролю |
| Адрес (Барнаул) | Алтайский край, г. Барнаул, ул. Крупской, 97‑Д |
| Телефон (Барнаул) | (3852) -9‑16‑00 |
| Адрес (Горно‑Алтайск) | 649000, г. Горно‑Алтайск, пр‑т Коммунистический, 15/1 |
| Телефон (Горно‑Алтайск) | 8‑800‑100‑0001 (единый контакт‑центр) Приёмная: (38822) -‑7041 |
| Факс | (38822) -‑8537 |
Личный приём (приёмная)
Для получения консультаций и подачи документов в отделение необходимо записаться заранее
через личный кабинет или позвонить в приёмную.
- График работы приёмной (Барнаул): понедельник‑пятница, 09:30 – 17:30, обед 13:00 – 13:30.
- График работы приёмной (Горно‑Алтайск): понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00, обед 13:00 – 13:30.
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности и по уходу за ребёнком
- Отдел пенсионного страхования
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы
- Отдел правового обеспечения и контроля
- Отдел информационных технологий и поддержки электронных сервисов
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава отделения | Иванов Сергей Петрович | (3852) -9‑16‑00 доб. 101 |
| Заместитель главы – по страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | (3852) -9‑16‑00 доб. 102 |
| Заместитель главы – по пенсионному делу | Морозов Алексей Николаевич | (3852) -9‑16‑00 доб; 103 |
Отзывы граждан
Согласно мониторингу Госуслуг за 2025‑2026 годы, уровень удовлетворённости
обращениями в Алтайское отделение ФСС составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал приёмной.
- Негативные: длительность рассмотрения некоторых заявлений (особенно по выплатам по временной нетрудоспособности) и недостаточная информированность о порядке подачи электронных документов.
Для улучшения сервиса ФСС России регулярно проводит опросы и внедряет новые онлайн‑сервисы (например, электронную подпись для подачи заявлений).
Как обратиться в отделение
Через личный кабинет
- Перейдите на https://lkfss.ru.
- Войдите, используя ИНН/СНИЛС и пароль.
- Выберите нужную услугу (подача заявления, запись на приём, проверка статуса).
- Заполните форму и прикрепите сканы документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней получите ответ.
По телефону
Позвоните в приёмную (см. таблицу выше) и уточните порядок подачи документов, а также запишитесь на личный приём.
Лично в приёмной
Придите в один из офисов (Барнаул или Горно‑Алтайск) в указанные часы работы, возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- ИНН (при наличии).
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (медицинские справки, трудовую книжку, справку о доходах и т.д.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Алтайского отделения ФСС
- Личный кабинет ФСС России
- Госуслуги – проверка статуса заявлений
- Роскомнадзор – защита персональных данных
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Алтайское региональное отделение Фонда
социального страхования РФ стремится обеспечить каждому гражданину быстрый и качественный сервис.