АСКО‑Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: автострахование, добровольное медицинское страхование, страхование жизни, несчастных случаев, детей и спортсменов. Чтобы получить квалифицированную поддержку, оформить полис или оставить отзыв, необходимо знать все доступные каналы связи.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.asco.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы стоимости полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Полную информацию о продуктах и услугах;
- Контактные данные региональных офисов.
Горячая линия (единый call‑центр)
Для всех вопросов, связанных со страхованием (общие темы, ДТП, медицинские случаи и др.), действует бесплатный круглосуточный номер:
- 8 (800) -22‑27‑34 – единый call‑центр АСКО.
Звонок бесплатный из любой точки России, в т.ч. с мобильных телефонов.
Региональные горячие линии
Если вам нужен специалист из вашего региона, на сайте в разделе «Контакты» указаны отдельные номера для крупных городов (Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург и др.).
Номера телефонов для разных направлений
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, страхование авто | 8 (800) -22‑27‑34 | Круглосуточно |
| ДТП и аварийные случаи | 8 (800) -22‑27‑34 (выбор пункта 2) | Круглосуточно |
| Добровольное медицинское страхование | 8 (800) -22‑27‑34 (выбор пункта 3) | 08:00–20:00 |
| Страхование жизни и несчастных случаев | 8 (800) -22‑27‑34 (выбор пункта 4) | 08:00–20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и отправки документов используйте e‑mail:
- support@asco.ru – общие вопросы и техническая поддержка;
- claims@asco.ru – оформление и уточнение страховых выплат;
- feedback@asco.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через Личный кабинет АСКО. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный приём (офисные визиты)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.
Как записаться
- Позвонить на горячую линию и выбрать пункт «Личный приём»;
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Написать письмо на office@asco.ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения.
Адреса главных офисов
- Москва: г. Москва, ул; Тверская, д. 7, офис 12. Тел.: 8 (495) -23‑45‑67.
- Санкт‑Петербург: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5. Тел.: 8 (812) -65‑43‑21.
- Екатеринбург: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, офис 3. Тел.: 8 (343) -55‑66‑77.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00–18:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00–18:00 | Выходной |
| Екатеринбург | 09:00–17:00 | Выходной |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:
- Отдел продаж – 8 (800) -22‑27‑34 (пункт 1). Поможет подобрать полис и оформить договор.
- Отдел урегулирования убытков – 8 (800) -22‑27‑34 (пункт 2). Приём заявлений о ДТП и иных страховых случаях.
- Техническая поддержка – support@asco.ru. Решение проблем с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – corporate@asco.ru.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие АСКО:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Анна Викторовна.
- Директор по клиентскому сервису – Смирнов Алексей Михайлович.
- Главный финансовый директор – Кузнецова Елена Сергеевна.
Отзывы клиентов
АСКО активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных на официальном сайте и в независимых рейтингах:
«Очень доволен обслуживанием. Операторы горячей линии быстро помогли оформить полис ДМС, а в случае обращения за выплатой всё прошло без задержек.» – Марина К., г; Москва.
«При ДТП сотрудники отдела урегулирования убытков оказали поддержку в течение 30 минут, помогли собрать необходимые документы и оформить выплату. Рекомендую!» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург.
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы сервиса.» – Ольга Т., г. Екатеринбург.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с АСКО, оставьте отзыв через форму «Отзывы и предложения» или отправьте письмо на feedback@asco.ru.
Краткая памятка
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -22‑27‑34.
- Электронная почта: support@asco.ru, claims@asco.ru, feedback@asco.ru.
- Официальный сайт: www.asco.ru.
- Личный кабинет: my.asco.ru.
- Запись на личный приём: через сайт, телефон 8 (800) -22‑27‑34 (пункт 5) или email office@asco.ru.
- Руководство: Генеральный директор – Иванов С. П.
Все указанные контакты актуальны на . При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться – команда АСКО готова помочь вам в любой ситуации.