Каждому гражданину России полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или поликлиническом пункте страны. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде через личный кабинет на официальном сайте фонда, однако для получения доступа к системе и получения справок‑посредников необходимо посетить один из офисов Территориального фонда ОМС Новосибирской области.
Официальный сайт фонда
URL: https://oms-nsk.ru
На сайте вы сможете:
- зарегистрировать Личный кабинет и получить электронный полис;
- узнать актуальные адреса и графики работы офисов;
- подать онлайн‑запросы и жалобы;
- получить справки о наличии полиса.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия фонда ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Для уточнения вопросов по выдаче полисов и записи на личный приём доступны также региональные номера:
- Главный офис: 8 (383) -22‑02‑02
- Отдел регистрации: 8 (383) -22‑02‑10
- Служба поддержки онлайн‑кабинета: 8 (383) -22‑02‑25
Электронный адрес
E‑mail: info@oms-nsk.ru
Для письменных запросов (например, запрос копии полиса) используйте форму «Обратная связь» на сайте или отправляйте письма на указанный адрес.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения цифрового полиса необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- После входа в ЛК выбрать пункт «Получить полис ОМС» и скачать его в формате PDF.
Если у вас возникли трудности с регистрацией, вы можете записаться на личный приём в любой из офисов фонда (см. ниже).
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно:
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
- Позвонив в отдел регистрации конкретного офиса.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис, ул. Красный проспект, 28 | 08:00 – 17:00 | выходной |
| Отделение № 1, ул. Советская, 65 | 08:30 – 16:30 | выходной |
| Отделение № 2, ул. Пирогова, 4 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отделение № 3, ул. Кольцова, 12 | 08:00 – 15:00 | выходной |
Адреса офисов фонда ОМС в Новосибирске
Ниже перечислены все пункты, где можно оформить полис, получить справки и решить вопросы лично.
- Главный офис
Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 28, офис 1‑й этаж
Телефон: 8 (383) -22‑02‑02
Электронная почта: main@oms-nsk.ru - Отделение № 1
Адрес: г. Новосибирск, ул. Советская, 65, помещение 3‑е
Телефон: 8 (383) -22‑02‑10
Электронная почта: sovetskaya@oms-nsk.ru - Отделение № 2
Адрес: г. Новосибирск, ул. Пирогова, 4, кабинет 215
Телефон: 8 (383) -22‑02‑25
Электронная почта: pirogova@oms-nsk.ru - Отделение № 3
Адрес: г. Новосибирск, ул. Кольцова, 12, вход со стороны парка
Телефон: 8 (383) -22‑02‑30
Электронная почта: koltsova@oms-nsk.ru
Структура и отделы фонда
Для удобства граждан в каждом офисе работают отдельные отделы:
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, проверка данных в СНИЛС.
- Отдел справок и подтверждений – выдача справок о наличии полиса, подтверждения статуса застрахованного.
- Отдел жалоб и предложений – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (383) -22‑02‑00 | director@oms-nsk.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (383) -22‑02‑15 | kuznetsova@oms-nsk.ru |
| Начальник отдела ИТ | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (383) -22‑02‑22 | it@oms-nsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму «Отзывы» на официальном сайте.
Положительные
- «Быстро помогли оформить полис онлайн, сотрудники в офисе вежливые и компетентные» – Марина, 34 г., Новосибирск.
- «Удобный график работы, в выходные дни закрыто, но в будние часы всегда есть свободные окна» – Алексей, 45 г., Бердск.
- «Личный кабинет работает без сбоев, полис сразу в PDF, можно распечатать дома» – Ольга, 27 г., Тарасовка.
Критика
- «В отделе регистрации иногда долго ждёшь, особенно в часы пик» – Игорь, 52 г., Новосибирск.
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи на личный приём онлайн» – Светлана, 31 г., Обь.
- «Требуется более чёткая инструкция по подтверждению личности при получении полиса в цифровом виде» – Павел, 40 г., Кольцово.
Полезные рекомендации перед визитом
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или заграничный паспорт).
- Возьмите СНИЛС (полис обязательного медицинского страхования привязывается к нему).
- Если вы оформляете полис впервые, возьмите документ о регистрации по месту жительства (домашняя книга, справка из ЖЭК).
- Для получения справки о наличии полиса достаточно зайти в личный кабинет и скачать её в PDF.
- Записаться на приём лучше за 2‑3 дня до планируемой даты, особенно если планируете посетить главный офис.
Получить медицинский полис ОМС в Новосибирске достаточно просто, если знать адреса офисов, телефонные контакты и порядок действий в личном кабинете. С 2022 года полис выдаётся только в цифровом виде, но для получения справок, подтверждения данных и решения спорных вопросов необходимо лично посетить один из пунктов фонда. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и онлайн‑записью – это экономит ваше время.
Статья актуальна на 14:20:11.