Белгосстрах — это ведущая страховая компания Республики Беларусь, обладающая самой широкой сетью представительств по всей стране. Компания предлагает более 100 видов страховых услуг для физических и юридических лиц, включая обязательное и добровольное страхование, страхование жизни, имущества, транспортных средств (ОСАГО, Зеленая карта, Каско) и многое другое.

Ниже представлена подробная справочная информация по центральному аппарату (главному офису), филиалу по г. Минску, контактным данным, режиму работы и сервисам для клиентов на .

Юридический адрес и Главный офис (Центральный аппарат)

Основной юридический адрес открытого акционерного общества «Белгосстрах» и место нахождения Центрального аппарата управления:

Важно: По данному адресу находится руководство компании, центральные департаменты и службы управления. Для приема посетителей по страховым вопросам (оформление полисов, урегулирование убытков) чаще всего используются адреса Филиала по г. Минску и клиентских сервисных центров, указанные ниже.

Филиал Белгосстраха по г. Минску (Основные клиентские офисы)

Для удобства клиентов в Минске работает обширная сеть отделений. Ниже приведены адреса ключевых объектов Филиала по г. Минску:

• Ул. Слободская, 11 — один из главных клиентских сервисных центров (часто указывается как адрес для корреспонденции и личного приема).
• Ул. Долгобродская, 18/1 — крупное отделение Филиала.
• Ул. Воронянского, 1-А (также 7-А) — отделение в Центральном районе.
• Ул. Карла Маркса, 21, офис у метро «Купаловская».
• Ул. Калиновского, 99 — офис у метро «Восток».
• Ул. Колесникова, 38 — популярное отделение (большое количество отзывов).
• Ул. Голубева, 21 — сервисный центр.

Полный список всех отделений по Минску и регионам Беларуси с картами проезда доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Отделения».

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, E-mail

Единая справочно-информационная линия (Контакт-центр)

Основной номер для звонков из Беларуси (платность по тарифам оператора):

☎ 149 (круглосуточно для экстренных случаев и справочной информации)

Международный номер / Для звонков из-за границы / Городские номера:

• +375 17 379 84 59 (Центральный аппарат / Справочное бюро)
• +375 17 308 27 27 (Отделение ул. Колесникова, 38 и др.)
• +375 17 200 XX XX (Уточняйте актуальные номера Контакт-центра на сайте)

Режим работы Контакт-центра (телефонной справки):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 18:00 (в некоторых режимах)
• Воскресенье / Праздники: Техническая пауза или режим «Контактно-справочной информации» (с 18:00 до 8:00 в будни, в выходные/праздники — круглосуточно только справочная информация).

Электронные адреса (E-mail):

• info@bgs.by — общие вопросы, претензии, предложения.
• claim@bgs.by, отдел урегулирования убытков (претензионная работа).
• hr@bgs.by — кадровые вопросы, вакансии.
• reins@bgs.by — перестрахование.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-сайт:

https://bgs.by

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, Каско, имущество, путешествий), покупка полиса онлайн, поиск ближайшего отделения, новости, тарифы, документы.

Личный кабинет клиента (ЛК):

Адрес: https://lk.bgs.by

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Оплата полисов по рассрочке или единовременно (банковскими картами, ЕРИП).
• Подача уведомления о страховом случае онлайн (для ряда продуктов).
• Отслеживание статуса рассмотрения убытка.
• Получение дубликатов документов.
• Изменение контактных данных.

Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона (через SMS-код) или через ЕСИА (Госуслуги Беларуси).

Личный прием граждан: График и адреса

Руководители уровней (Начальник Филиала по г. Минску, Заместители, Начальники управлений) проводят личный прием граждан. Обязательно требуется предварительная запись через Контакт-центр 149 или на сайте в разделе «Личный прием».

Основные места проведения личного приема:

1. Ул. Слободская, 11 (Администрация Филиала по г. Минску).
2. Ул. К. Либкнехта, 70 (Центральный аппарат — прием руководства ОАО «Белгосстрах»).

Типовой график приема (примерный, уточняйте при записи):

При себе обязательно иметь: паспорт, страховой полис (если есть), документы, подтверждающие суть обращения (договоры, акты, чеки).

Структура: Основные отделы и управления (Центральный аппарат и Филиал Минск)

Деятельность компании структурирована по функциональным направлениям:

Центральный аппарат (ул. К. Либкнехта, 70):

• Управление страхования юридических лиц (имущество, ответственность, финансовые риски).
• Управление страхования физических лиц (авто, имущество, жизнь, здоровье, путешествия).
• Управление урегулирования убытков (работа с претензиями, экспертиза, выплаты).
• Актуарное и тарифное управление.
• Управление перестрахования.
• Финансово-экономическое управление.
• Юридическое управление.
• IT-управление / Цифровая трансформация.
• Управление по работе с персоналом и администрированию.

Филиал по г. Минску (ул. Слободская, 11 / Долгобродская, 18/1):

• Отделения клиентского сервиса (сетевая структура по районам города).
• Управление урегулирования убытков Филиала (рассмотрение случаев по Минску).
• Отдел корпоративных продаж (B2B).
• Отдел работы с агентами и брокерами.
• Бухгалтерия и кассовые отделы.

Руководство компании

На руководство ОАО «Белгосстрах» формируется из:

• Председатель Правления: Сергей Иванович Стекольщиков (с 2021 года).
• Первый заместитель Председателя Правления: Александр Владимирович Савков.
• Заместители Председателя Правления: курируют ключевые блоки (страхование, урегулирование, финансы, IT, регионы).
• Начальник Филиала по г. Минску: назначается Правлением (актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).

Полный актуальный состав Правления и Филов Филиалов публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» — «Руководство».

Отзывы клиентов: Общая картина

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS) и профильных порталов на :

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Широкая сеть офисов: «Удобное расположение офиса, можно легко добраться», «Есть в каждом районе».
• Онлайн-сервисы: Удобный сайт и Личный кабинет, возможность купить ОСАГО/Каско/Путешествия онлайн за 5 минут.
• Скорость оформления: «Приличный уровень обслуживания», «Быстро оформили полис».
• Надежность: Старейшая компания страны, гарантированная выплата по ОСАГО через Бюро МТСБ.

Негативные моменты / Жалобы (Часто упоминаются):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) большие очереди в популярных отделениях (ул. Колесникова, Слободская). Рекомендуется запись через сайт/приложение или посещение менее загруженных офисов.
• Сроки урегулирования убытков (Каско/Имущество): Жалобы на долгую экспертизу, необходимость предоставления множества справок, занижение выплат.
• Связь с Контакт-центром (149): В пиковые периоды (начало сезона дач, заготовка ОСАГО) трудно дозвониться.
• Работа личного кабинета: Периодические технические сбои при входе или оплате.

«Мне понравился приличный уровень обслуживания. А еще удобное расположение офиса, можно легко добраться. Рекомендую!» — типичный положительный отзыв о сетевом отделении.

Ключевые реквизиты для платежей и договоров

Для оплаты полисов через ЕРИП, банк или при заключении договора:

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Белгосстрах»
• УНП: 100081718
• Свидетельство о гос. регистрации: от (Мингорисполком)
• Лицензия Минфина РБ: № 02200/13-00001 (бессрочная)
• БИК / Банк-корреспондент: Указываются в счете на оплату (зависит от валюты и банка-обслуживания).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

1. Купить полис онлайн / Посмотреть полис / Подать уведомление о ДТП: bgs.by или lk.bgs.by
2. Срочный вопрос / Телефон экстренной помощи / Справочная: 149 (круглосуточно).
3. Оформить полис в офисе / Получить справку / Сдать документы по убытку: Ближайшее отделение (поиск на карте сайта). Основные хабы: ул. Слободская, 11; ул. Долгобродская, 18/1; ул. Колесникова, 38.
4. Написать официальное претензию / Жалобу / Предложение: info@bgs.by или почта: 220051, г. Минск, ул. К. Либкнехта, 70 (Центральный аппарат).
5. Личный прием руководства: Запись по телефону 149, прием в ул. Слободская, 11 или ул. К. Либкнехта, 70.