Под термином «соцстрах» жители Архангельска чаще всего имеют в виду две разные структуры: Социальный фонд России (СФР) — правопреемника Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), а также Управление социальной защиты населения (Соцзащита) — ведомство регионального уровня. Ниже представлена актуальная на контактная информация, адреса, графики работы и инструкции по обращению в каждую из организаций.

Социальный фонд России (СФР) — Отделение по Архангельской области и Ненецкому АО

Это главная организация по назначению пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по детям), выдаче сертификатов материнского капитала, страховым стажам и СНИЛС. С 1 января 2023 года ФСС и ПФР объединены в СФР.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (региональный раздел: arkhangelsk.sfr.gov.ru)
• Личный кабинет гражданина: доступен через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) или напрямую на сайте СФР (раздел «Личный кабинет»). Через ЛК можно подать заявление на пособие, заказать справку, узнать статус рассмотрения дела.
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Горячая линия и телефоны справочно-информационной службы

Адреса клиентских служб (территориальных органов) в Архангельске

Обращение в клиентские службы возможно только по предварительной записи через Госуслуги, сайт СФР, приложение или по телефону 8 (800) -00-00-01.

1. Клиентская служба №1 (Центральный район): г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 4, корп. 1.
2. Клиентская служба №2 (Варваро-Фадеевский район): г. Архангельск, ул. Ломоносова, д. 106 (или актуальный адрес на момент визита, уточняйте при записи).
3. Клиентская служба №3 (Майский район): г. Архангельск, пр. Воркуты, д. 23 (адрес может уточняться).
4. Клиентская служба №4 (Октябрьский район): г. Архангельск, ул. Нинова, д. 14.
5. Клиентская служба №5 (Соломбальский район): г. Архангельск, ул. Маяковского, д. 15.
6. Клиентская служба №6 (Исакогаорский район): г. Архангельск, ул. Троицкого проспект, д. 51.

Примечание: Адреса могут меняться. Актуальный список и карту офисов всегда смотрите на странице адресов СФР Архангельска.

График приема посетителей (общий для клиентских служб)

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи)
• Вторник: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (прием по предварительной записи)
• Среда: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи)
• Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (прием по предварительной записи)
• Пятница: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Без предварительной записи в офис не пустят. Запись открывается за 14 дней.

Руководство Отделения СФР по Архангельской области и НАО

• Начальник Отделения: Сергей Валерьевич Козлов (данные актуальны на 2026 год, уточняйте на сайте).
• Заместители начальника: курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные пособия, информационные технологии, правовое обеспечение.
• Адрес администрации Отделения: 163000, г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 4, корп. 1.

Электронная почта

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуг. Прямые электронные адреса структурных подразделений не публикуются в открытую для предотвращения спама, однако в автоматических уведомлениях могут использоваться адреса домена @sfr.gov.ru.

Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области (Минтрудсоцразвития) и Управления социальной защиты населения (Соцзащита)

Эти органы власти отвечают за: назначение региональных пособий (материнский капитал регионального уровня, пособия по уходу за инвалидами, Единое пособие, через СФР, но контроль за доходами здесь), социальные контракты, меры поддержки семей с детьми, бесплатную юридическую помощь, регистрацию некоммерческих организаций.

Контакты Министерства (Архангельск)

• Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Володарского, д. 5.
• Телефон приемной комиссии / справочный: 8 (8182) -5-XX-XX (актуальные добавочные смотрите на сайте).
• Официальный сайт: mintrud29.ru
• E-mail: mintrud@arhangelsk;gov.ru (общий для министерства).

Управления социальной защиты населения по районам города (Соцзащита)

Обращение за региональными пособиями, социальными контрактами, справками о доходах часто ведется через территориальные управления.

• Единый сайт соцзащиты региона: соцзащита29.рф
• Единый телефон справок Соцзащиты Архангельска: 8 (8182) -0-86-80 (часто совпадает со справочной СФР, уточняйте оператора).

Адреса территориальных управлений (примерный список, актуальность на сайте соцзащита29.рф):

1. Центральный район: ул. Советских Космонавтов, д. 25.
2. Варваро-Фадеевский район: ул. Ломоносова, д. 106;
3. Майский район: пр. Воркуты, д. 23.
4. Октябрьский район: ул. Нинова, д. 14.
5. Соломбальский район: ул. Маяковского, д. 15.
6. Исакогаорский район: пр. Троицкий, д. 51.

График личного приема граждан в Управлениях Соцзащиты

Обычно прием ведется по предварительной записи через Госуслуги или по телефону конкретного управления.

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Вторник: 14:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 (часто день санитарной уборки или метод. день — уточняйте!)

Личный прием руководства Минтрудсоцразвития и Управлений

• Министр: Елена Владимировна Зайцева (данные на 2026 г.). Прием личный по предварительной записи через приемную Министерства.
• Начальники территориальных управлений: График личного приема руководителей управлений по районам публикуется на сайте соцзащита29.рф в разделе «Личный прием».

ГБУ СОН АО «Архангельский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН)

Оказывает социальные услуги дома (уход за пожилыми/инвалидами), срочную социальную помощь (продукты, лекарства, гигиена), помощь в оформлении документов, психологическую поддержку.

Контакты Главного офиса

• Адрес: 163009, г. Архангельск, ул. П. Галушина, д. 6.
• Телефон справки / приемная: 8 (8182) -6-34-93.
• E-mail: arh.kcso@yandex.ru (указан в открытых источниках).
• Сайт: kcso29.ru (проверьте актуальность домена).

Филиалы КЦСОН по районам города

• Филиал «Центральный»
• Филиал «Варваро-Фадеевский»
• Филиал «Майский»
• Филиал «Октябрьский»
• Филиал «Соломбальский»
• Филиал «Исакогаорский»

Адреса и телефоны филиалов лучше уточнять по центральному телефону 66-34-93 или на сайте.

Страховые компании (если под «соцстрахом» имелась коммерческая страховка)

Иногда пользователи путают СФР с коммерческими страхователями (ДМС, НС, страхование жизни). Крупнейший игрок в регионе — ПАО «Росгосстрах».

ПАО СК «Росгосстрах», Дирекция филиала по Архангельской области

• Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Попова, д. 15.
• Телефон: 7 (8182) -0-89-43.
• Сайт: rgs.ru.
• Доп. офис: г. Архангельск, ул. Романа Куликова, д. 23.

Также в городе работают офисы: СОГАЗ, АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия, ВСК и др. Их контакты лучше искать на агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты) или сайтах компаний.

Личный кабинет гражданина: где и как зайти

На 2026 год единым входом для всех госуслуг (СФР, Налоги, Соцзащита, ЗАГС) является ЕСИА (Госуслуги).

Инструкция:

1. Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись, через Сбербанк/Почту Банк/МФЦ/биометрию).
2. Войдите в ЛК.
3. Раздел «Пенсии, пособия и льготы» → ведет в Личный кабинет СФР (история стажа, баллы, заявления на пособия).
4. Раздел «Семья и дети» → Единое пособие, Материнский капитал (Федеральный/Региональный).
5. Раздел «Социальная защита» (региональные услуги) → Социальный контракт, региональные выплаты, справки о доходах.

Мобильное приложение «Госуслуги» дублирует функционал веб-версии.

Отзывы граждан о работе органов соцзащиты и СФР в Архангельске (обобщение на 2026 год)

Анализ открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, портал Госуслуг «Оценка качества услуг»):

Позитивные моменты:

• Цифровизация: 80%+ услуг СФР и Соцзащиты доступны полностью онлайн через Госуслуги. Посещение офисов часто не требуется.
• Скорость Единого пособия: Назначение происходит в среднем за 7-10 рабочих дней при полном пакете данных в Едином реестре.
• Работа МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для СФР и Соцзащиты через МФЦ организован качественно, квитанции выдают сразу.
• Телефон ###-###-####: Операторы СФР обычно компетентны, время ожидания 2-5 минут.

Проблемные зоны (жалоба):

• Запись на прием: Слоты на Госуслугах заканчиваются быстро (на 2 недели вперед). «Живая» очередь без записи не принимается.
• Сложные спорные вопросы: Перерасчет стажа, исключенные периоды, признавание северного стажа — требуют личного визита и долгого ожидания решения (до 3 месяцев).
• Телефоны территориальных управлений Соцзащиты: Часто заняты, трудно дозвониться к конкретному инспектору. Лучше писать через форму на сайте соцзащита29.рф или в чат Госуслуг.
• КЦСОН: Очереди на оформление ухода за пожилыми, нехватка социальных работников на дому.

Советы по эффективному обращению:

1. Всегда начинайте с Госуслуг, это быстрее и оставляет электронный след.
2. Если ответа нет в срок, пишите жалобу через ЛК Госуслуг» (раздел «Обращения»), это заставляет дать официальный ответ за 3-7 дней.
3. Для сложных пенсионных споров готовьте пакет документов (трудовые книжки, архивные справки) заранее, до записи на прием.
4. Используйте чат-бот СФР в Телеграм/ВК для быстрых справок по стажу и баллам.

Краткая шпаргалка: Куда звонить по вопросу?

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса и графики приема могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальных сайтах sfr.gov.ru, mintrud29.ru, соцзащита29.рф или по телефону 8 (800) -00-00-01. Запись на прием в СФР и Соцзащиту осуществляется преимущественно через портал Госуслуг.