Страховая компания АО «МАКС» (ранее известная как МАКС-М) является одним из крупнейших страховщиков на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В Раменском городском округе компания представлена офисом, обеспечивающим прием граждан, консультации по полисам ОМС и ДМС, а также решение вопросов, связанных с медицинской помощью.

Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, режиме работы, структуре отделения и способах связи с компанией «МАКС» в Раменском.

📍 Описание и адрес офиса в Раменском

В Раменском функционирует одно отделение страховой компании. Оно находится в доступном месте с удобной транспортной доступностью.

• Адрес: г. Раменское, ул. Воровского, д. 5, 1 этаж, офис 124.
• Статус: Офис страховой компании АО «МАКС» (Медицинская акционерная страховая компания).
• Основные функции: выдача и замена полисов ОМС, консультации по ДМС, прием претензий и жалоб, информирование о правах застрахованных, помощь в выборе медицинской организации и лечащего врача.

Примечание: По данным картографических сервисов (Яндекс.Карты), организация отображается как «МАКС-М» по адресу ул. Воровского, 5.

📞 Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для связи с офисом в Раменском и федеральным центром доступны следующие номера телефонов. Рекомендуется уточнять режим работы колл-центра перед звонком.

Федеральная единая горячая линия (круглосуточно)

• 8 (800) -33-60-03 — единый бесплатный номер по России для консультаций по ОМС и ДМС, информирования о нарушении прав пациентов, записи к врачу через страховщика.

Телефоны офиса в Раменском и справочной службы

• 7 (495) -30-11-01 — круглосуточная единая справочная службы компании (федеральный номер, Москва).
• 7 (49646) —79-06 — прямой номер отделения в Раменском.
• 7 (49646) —78-60, дополнительный номер офиса в Раменском.

Важно: Коды 49646 соответствуют телефонной зоне Раменского городского округа. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (49646) X-XX-XX или 8 (49646) X-XX-XX.

🌐 Официальный сайт и электронная почта

Основным информационным ресурсом компании является официальный сайт. Через него можно оформить полис ОМС онлайн, рассчитать стоимость ДМС, найти врача, обратиться с жалобой или зайти в личный кабинет.

• Официальный сайт: makc.ru (также доступен по адресу max-m.ru для направления ОМС).
• Электронная почта для предложений и заявок: info@makc.ru (в источниках указано как infomakc.ru, стандартный формат — info@makc.ru).
• Версия для слабовидящих: Доступна на главной странице официального сайта.

👤 Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте makc.ru — это основной инструмент дистанционного обслуживания. Он доступен после регистрации/авторизации (через Госуслуги, СМС-код или логин/пароль).

Возможности личного кабинета:

1. Полисы ОМС: просмотр статуса полиса, скачивание электронного полиса (в формате PDF), заказ замены/доставки полиса.
2. Выбор/смена МО и врача: подача заявления на смену поликлиники или лечащего врача (терапевта/педиатра) без визита в офис.
3. ДМС: управление программами ДМС, просмотр лимитов, история обращений за медицинской помощью.
4. Обращения: подача жалобы на качество медицинской помощи, нарушение сроков, отказ в помощи; отслеживание статуса рассмотрения.
5. Профилактика: напоминания о диспансеризации, прививках, скринингах.

🕐 График приема посетителей (Личный прием)

Внимание: Точный график работы конкретного офиса (ул. Воровского, 5) может меняться. Перед визитом обязательно звоните по телефонам +7 (49646) —79-06 или +7 (49646) —78-60 для подтверждения актуального расписания и необходимости предварительной записи.

Типичный режим работы страховых офисов в регионах:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом на обед 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Актуальное время на : в Раменском 01:57 (ночное время), офис закрыт. Прием ведется в рабочее время.

Предварительная запись на прием

Рекомендуется записаться заранее через:

• Единую горячую линию 8 (800) -33-60-03.
• Личный кабинет на сайте makc.ru (раздел «Обращения» / «Запись в офис»).
• Прямыми телефонами отделения.

🏢 Структура отделения: Отделы и направления работы

В офисе Раменского обычно представлены следующие функциональные зоны/отделы (могут совмещаться специалистами на месте):

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов, смена МО/врача, консультации по правам, работа с обращениями застрахованных (качество медпомощи, недоступность услуг).
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): консультации по корпоративным и индивидуальным программам, оформление полисов, сопровождение страховых случаев.
• Отдел работы с обращениями граждан (Претензионная работа): прием письменных жалоб, претензий, заявлений; контроль сроков рассмотрения.
• Информационно-консультационное окно: первичный прием, раздача справочных материалов, помощь в навигации по сайту и ЛК.

👔 Руководство компании

Офис в Раменском возглавляется Начальником отделения (Руководителем филиала/представительства). ФИО текущего руководителя конкретного отделения в Раменском не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и актуальности кадровых изменений.

По вопросам, требующим решения на уровне руководства отделения, обращайтесь через администратора офиса или пишите на общую почту info@makc.ru с пометкой «Руководителю отделения Раменское».

Центральный офис (Москва):

• Генеральный директор и Коллегия управления АО «МАКС» находятся в головном офисе в Москве (адрес обычно указывается в реквизитах на сайте в разделе «О компании» -> «Реквизиты»).

⭐ Отзывы о работе офиса в Раменском

Отзывы клиентов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных сайтах (Финуслуги.ру, Банки.ру) формируют общую картину качества обслуживания.

Частые положительные моменты:

• Вежливый и компетентный персонал, помогающий разобраться в полисе ОМС.
• Возможность быстро получить консультацию по горячей линии 8-800 без очереди в офисе.
• Удобное расположение офиса (ул. Воровского, центр города).
• Эффективная помощь в решении конфликтов с поликлиниками через страховщика.

Типичные замечания/проблемы:

• Очереди в часы пик (утро, обеденное время) при наличии только одного окна приема.
• Необходимость предварительной записи на прием (не всегда принимают «по живой очереди»).
• Сложности с парковкой рядом с зданием (ул. Воровского, 5).
• Иногда долгий срок рассмотрения письменных жалоб (юридически установленный срок — до 30 дней).

Совет: Прежде чем ехать в офис, попробуйте решить вопрос через Личный кабинет на makc.ru или по телефону 8 (800) -33333-60-03 — это сэкономит ваше время.

📋 Краткая справочная карточка (Шпаргалка)

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета, справочников организаций (Яндекс.Карты, 2ГИС, Финуслуги.ру, Cataloxy.ru) и официального сайта АО «МАКС» актуальных на . Данные (телефоны, график, номера офисов) могут меняться. Проверяйте актуальность перед визитом по указанным контактам.