Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших компаний российского рынка, предоставляющая полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, имущества и ответственности. Качественная служба поддержки — залог удобства клиентов. Мы собрали актуальные на контактные телефоны, которые помогут решить любой вопрос — от оформления полиса до урегулирования убытка.
Главный номер: Единая бесплатная горячая линия
Это «золотой стандарт» связи с СОГАЗ. Номер работает круглосуточно и бесплатно из любого региона России. По нему можно получить консультацию по любому продукту компании, узнать адреса офисов, проверить статус полиса в личном кабинете или приложении, а также оставить жалобу или предложение.
- ###-###-#### — Основная горячая линия (24/7).
- ###-###-#### — Тот же номер в сплошной записи (часто указан в полисах ОСАГО/КАСКО).
Важно: Этот же номер служит горячей линией для военнослужащих и членов их семей по вопросам обязательного страхования жизни и здоровья.
Для корпоративных клиентов: Выделенная линия поддержки
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям не нужно стоять в общей очереди. Для B2B-сегмента выделен отдельный бесплатный номер. Сюда звоните по вопросам страхования ответственности, имущества предприятий, страхования грузов, строительных рисков и корпоративного ДМС.
- ###-###-#### — Горячая линия для корпоративных клиентов (бесплатно по России).
Специализированная линия: Обслуживание договоров и страхование жизни
Если у вас конкретные вопросы по уже оформленному договору (изменение данных, выплаты, продление, страхование жизни, накопительные программы), удобнее обратиться на выделенную линию обслуживания портфеля.
- ###-###-#### — Бесплатный телефон для вопросов по обслуживанию договоров.
Альтернативные способы связи по этим вопросам:
- Через персонального менеджера или консультанта в офисе СОГАЗ или банке-партнере (где оформлялся полис).
- Лично в Центральном офисе компании в часы приема посетителей.
Для звонков из-за границы: Международный номер
Находясь за рубежом, наберите номер в международном формате. Звонок будет тарифицироваться вашим оператором связи как международный.
- +7 -95 956 44 19, Контакт для клиентов за рубежом (в первую очередь по вопросам ДМС и выездового страхования).
Дополнительные сценарии связи
Поиск ближайшего офиса
Для оформления полиса в бумажном виде, осмотра автомобиля (КАСКО) или личной подачи документов на выплату удобнее всего прийти в отделение. На официальном сайте СОГАЗ есть удобный поисковик с адресами, режимом работы и картой проезда до каждого филиала по всей стране.
Цифровые каналы (без звонков)
Во многих случаях быстрее решить вопрос без оператора:
- Личный кабинет на сайте
sogaz.ru— управление полисами, выплаты, справки. - Мобильное приложение «СОГАЗ» (iOS / Android), покупка ОСАГО/КАСКО за 5 минут, вызов эвакуатора, телемедицина по ДМС.
- Чат-бот в Telegram / на сайте, мгновенные ответы на типовые вопросы 24/7.
- E-mail для официальных обращений и претензий (адрес актуален на сайте в разделе «Контакты»).
Краткая шпаргалка: 8 ключевых контактов СОГАЗ
- ###-###-#### — Главная линия (все вопросы, 24/7, бесплатно в РФ).
- ###-###-####, Для бизнеса и корпоративных клиентов.
- ###-###-#### — Обслуживание договоров и страхование жизни.
- +7 -95 956 44 19 — Звонки из-за рубежа (ДМС, выездное страхование).
- Чат-бот на сайте / в приложении — Самообслуживание без ожидания оператора.
- Личный кабинет / Приложение, Полный контроль полисов в смартфоне.
- Офисы по адресу жительства — Личное общение и сложные случаи урегулирования.
- Банки-партнеры, Консультации там, где покупали полис (Сбер, ВТБ, Альфа и др.).
Советы перед звонком
- Подготовьте полис: Номер полиса или номер договора значительно ускорит идентификацию в системе.
- Паспорт: Для верификации личности оператор попросит данные документа.
- Время звонка: Нагрузка на линию минимальна утром в будни (с 9:00 до 11:00) и после обеда (с 14:00 до 16:00).
- Фиксируйте номер заявки: Если звоните по страховому случаю, обязательно попросите номер регистрации обращения.
Реквизиты АО «СОГАЗ» для справки:
Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.
ОГРН: 1027739059123 | ИНН: 7736050003.
Лицензия ЦБ РФ № 3341 (от );
Информация актуальна на май 2026 года. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты», так как контактные данные могут меняться.