В данной статье собрана подробная и актуальная информация о филиале ООО «Капитал-Полис», расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 22, лит. З (1–6 этажи). Здесь представлены контакты, режим работы, структура отделов, сведения о руководстве, доступ к личному кабинету и отзывы клиентов.

Описание организации

«Капитал-Полис» — это крупная страховая компания и сеть многопрофильных медицинских центров, работающая на рынке с 1992 года. Компания позиционирует себя как надежный партнер в сфере добровольного медицинского страхования (ДМС), обязательного медицинского страхования (ОМС), страхования жизни и имущества.

Филиал на Московском проспекте, 22 является одним из ключевых объектов в Санкт-Петербурге. В здании размещены:

• Административное управление страховой компании (офисы подписания договоров, отдел sinistров, юриды, бухгалтерия);
• Многопрофильный медицинский центр «Капитал-Полис Мед» (поликлиника, диагностика, стационар, лаборатория);
• Пункты выдачи полисов ОМС и контакт-центр.

По данным агрегаторов (НаПоправку, ПроДокторов, 2ГИС), в медицинском центре проводят прием более 50 врачей различных специальностей, накоплено более 700 отзывов пациентов.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс компании:

• Официальный сайт: https://capitalpolis.ru/

На сайте доступны: калькулятор стоимости полисов ДМС/ОМС, онлайн-запись к врачу, поиск сетевых клиник, новости и акции, а также вход в личный кабинет.

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и контакт-центра

Для оперативной связи с компанией используются следующие номера (код города 812 — Санкт-Петербург):

• Единый контакт-центр (справочно-информационная служба): +7 (812) -20-65-34
• Дополнительный многоканальный телефон: +7 (812) -75-65-34
• Телефон медицинского центра (запись к врачу, справки): +7 (812) -37-15-11
• Федеральная горячая линия ОМС (бесплатно по России): ###-###-#### (режим работы пунктов выдачи полиса ОМС обновляется каждые 6 часов).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных запросов, претензий и деловой переписки рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте или направлять письма на корпоративные ящики, указанные в разделе «Контакты» на capitalpolis.ru (конкретные адреса отделов: claims@capitalpolis.ru — sinistры, info@capitalpolis.ru — общие вопросы, hr@capitalpolis.ru — кадры).

Почтовый и юридический адрес

190013, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 22, лит. З, 1–6 этажи.
Район: Семёновский, Адмиралтейский район.
Ориентир: станция метро «Московские ворота» или «Электросила».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Капитал-Полис».

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ДМС, ОМС, НС, страхование жизни);
• Отслеживание статуса страховых случаев (sinistров) и выплат;
• Онлайн-запись к врачам в медцентре «Капитал-Полис Мед»;
• Просмотр истории визитов, назначений и результатов анализов;
• Оплата полисов и доп. соглашений банковской картой;
• Обновление персональных данных и контактов.

Вход: по номеру телефона / email и коду из СМС/пуш-уведомления. Для корпоративных клиентов (HR-менеджеров) предусмотрен отдельный вход в «Личный кабинет работодателя».

График работы и личный прием

Режим работы страховой компании (офис продаж/обслуживания)

Стандартный график: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00 уточняйте по телефону).
Суббота, Воскресенье: Выходные.

Режим работы медицинского центра «Капитал-Полис Мед»

Клиника работает в расширенном режиме (часто с 08:00 до 21:00, в субботу до 16:00–18:00). Точное расписание конкретного врача смотрите в ЛК или на сайте агрегаторов (НаПоправку, ПроДокторов).

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема у руководителей филиала или профильных специалистов (юристы, sinistр-менеджеры) необходима предварительная запись через контакт-центр или официальное обращение на сайте. Без записи вход в административные зоны (этажи офисов СК) может быть ограничен службой безопасности.

Структура отделов (Департаменты) в филиале

На Московском проспекте, 22 размещены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел продаж и обслуживания корпоративных клиентов (ДМС, НС, Жизнь), заключение договоров, расчет тарифов, сопровождение договоров.
2. Отдел работы с частными клиентами (Розница) — оформление полисов ДМС, страхование путешественников (VZR), имущества, авто (КАСКО/ОСАГО — через партнеров).
3. Синistр-отдел (Отдел урегулирования убытков) — рассмотрение страховых случаев, выплат, работа с претензиями.
4. Отдел ОМС — выдача полисов ОМС, смены СМО, консультирование по правам застрахованных.
5. Медицинский центр «Капитал-Полис Мед» (1–4 этажи):
   • Поликлиническое отделение (терапия, кардиология, неврология, гинекология, урология, дерматовенерология, ЭНТ и др.);
   • Диагностический центр (УЗИ, ЭКГ, ЭЭГ, функциональная диагностика, эндоскопия);
   • Лабораторная диагностика (сдача анализов, в т;ч. ПЦР, гормоны, онкомаркеры);
   • Процедурный кабинет и дневной стационар;
   • Вакцинапрофилактика.
6. Юридический отдел и Комплаенс.
7. Бухгалтерия и финансовый отдел (работают с контрагентами и корп. клиентами, прием посетителей по записи).

Руководство компании

Генеральный директор ООО «Капитал-Полис» (на уровне головной организации): Ковалев Андрей Викторович (данные открытых реестров ЦБ РФ и СПАРК/Руспрофиль на 2024–2025 гг.).

Руководитель Санкт-Петербургского филиала (директор филиала) и руководитель медицинского центра назначаются приказом ГД. Их актуальные ФИО лучше уточнять по телефону контакт-центра +7 (812) -20-65-34 или в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте, так как кадровые изменения возможны.

Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегированные оценки по крупным площадкам (Яндекс Карты, 2ГИС, НаПоправку, ПроДокторов) на дату :

• Яндекс Карты / 2ГИС: Оценка ~ 4.0 – 4.3 из 5 (отдельно для СК и для Медцентра).
• НаПоправку: 756 отзывов, рейтинг врачей и клиники высокий.
• ПроДокторов: 173 отзыва по медцентру, 48 врачей в штате.

Основные плюсы в отзывах:

• Удобное расположение (метро рядом, парковка у ТЦ «Московский» / «Гранд Каньон» пешком);
• Чистота, современное оборудование, вежливый администратора;
• Возможность оформить полис ДМС и сразу пройти осмотр в одном здании;
• Быстрая выдача полиса ОМС (пункт выдачи работает стабильно);
• Квалифицированные врачи узких специальностей (эндоскопия, УЗИ).

Типичные замечания (минусы):

• Долгое ожидание ответа по sinistрам (выплатам по ДМС/НС) — стандартная проблема отрасли;
• Сложность дозвониться по телефону в часы пик (утро в будни);
• Очереди к терапевту/педиатру без записи (решается записью через ЛК);
• Не всегда удобная навигация внутри здания (отдельные входы для СК и для Медцентра).

Краткая шпаргалка: Главные контакты в одном месте

Филиал «Капитал-Полис» на Московском проспекте, 22 — это универсальная точка обслуживания, объединяющая страховую компанию и современный медицинский центр. Для решения большинства вопросов (оформление полиса, запись к врачу, получение справки, уточнение выплаты) наиболее эффективно использовать Личный кабинет на сайте capitalpolis.ru или приложение. При необходимости личного визита обязательно звоните заранее по телефону +7 (812) -20-65-34 для подтверждения графика работы и необходимости записи.