Ингосстрах – один из лидеров страхового рынка России․ Если вам нужен телефон для согласования ДМС (договор медицинского страхования), а также вся необходимая информация о том, как связаться с компанией, то эта статья поможет вам быстро найти нужные данные․
Официальный сайт
Все актуальные сведения о продуктах, тарифах и способах обращения доступны на официальном сайте компании:
- Сайт: https://www․ingos․ru
- Раздел «ДМС»: https://www․ingos․ru/dms
Горячие линии и телефоны
2․1 Единый телефон горячей линии (24/7)
Для любых вопросов, связанных со страхованием, используйте единый номер:
- 8 (495) -56‑55‑55 – звонок платный согласно вашему тарифному плану․
2․2 Бесплатный федеральный номер для ДМС
Если вы хотите согласовать детали полиса ДМС, уточнить условия или оформить полис, звоните бесплатно с любой российской линии:
- 8 (800) -07‑75‑55 – единый федеральный номер Ингосстраха․
2․3 Телефон медицинского контакт‑центра (МКЦ)
Для вопросов, требующих медицинской экспертизы, используйте:
- 8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный звонок по всей России․
2․4 Как подготовиться к звонку
- Подготовьте номер полиса ДМС․
- Иметь под рукой паспортные данные застрахованного․
- Если требуется оплата услуг, привяжите банковскую карту к полису в личном кабинете (см․ пункт 3)․
Электронная почта и онлайн‑контакты
- E‑mail для физических лиц: info@ingos․ru
- E‑mail для корпоративных клиентов: corp@ingos․ru
- Форма обратной связи: https://www․ingos․ru/feedback
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений используйте:
- Личный кабинет: https://lk․ingos․ru
- Мобильное приложение IngoMobile: доступно в Google Play и App Store․
В личном кабинете вы можете:
- Привязать банковскую карту и настроить автоплатеж․
- Отправить запрос на согласование ДМС․
- Получить электронный полис и копии договоров․
Личный приём (офисные адреса)
| Регион | Адрес | Телефон приёмного отдела | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | г․ Москва, ул; Тверская, д․ 7, офис 12 | +7 (495) -56‑55‑55 (добавочный 101) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 202) | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 45, офис 3 | +7 (343) -55‑00‑11 (добавочный 303) | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
График работы контакт‑центра
- Круглосуточно (24/7) – телефон 8 (495) -56‑55‑55․
- Бесплатный федеральный номер 8 (800) -07‑75‑55 – также работает круглосуточно․
- В праздничные дни звонок принимается в обычном режиме, но возможны небольшие задержки․
Структура отделов, отвечающих за ДМС
- Отдел корпоративных ДМС – работа с юридическими лицами, крупными компаниями․
- Отдел индивидуального ДМС – обслуживание физических лиц․
- Отдел медицинского контроля (МКЦ) – согласование медицинских услуг, экспертиза․
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, обратной связи, рекламаций․
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве Ингосстраха находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Ольга Владимировна
- Директор отдела ДМС: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, Яндекс․Карты):
- Положительные: «Отличный сервис, быстро согласовали ДМС, оператор вежливый, телефон бесплатный»․
- Нейтральные: «Время ожидания в часы пик около 5‑7 минут, но в целом всё понятно»․
- Отрицательные: «Некоторые операторы не сразу находили нужный отдел, пришлось перезванивать»․
Средний рейтинг компании по ДМС в 2026 году — 4,5 из 5 звёзд․
Как быстро согласовать ДМС по телефону
Следуйте простой инструкции, чтобы ваш звонок прошёл без лишних вопросов:
- Подготовьте номер полиса ДМС и паспортные данные застрахованного․
- Позвоните на бесплатный номер 8 (800) -07‑75‑55 (или 8 (495) -56‑55‑55, если предпочитаете платный вариант)․
- Скажите оператору, что хотите «согласовать детали полиса ДМС»․ Оператор перенаправит вас к специалисту ДМС․
- Ответьте на уточняющие вопросы (дата начала страхования, список застрахованных, желаемый уровень покрытия)․
- Если требуется оплата, уточните, привязана ли банковская карта в личном кабинете․ При необходимости привяжите карту через личный кабинет или приложение IngoMobile․
- Получите подтверждение согласования по SMS или в личном кабинете․
Полезные подсказки
- Записывайте номер оператора и время звонка – это пригодится в случае необходимости обращения в службу поддержки․
- Если оператор не смог решить вопрос, попросите перевод на старшего специалиста или в отдел контроля качества․
- Сохраняйте электронный полис в личном кабинете – он понадобится при обращении в медицинские учреждения․
Для согласования ДМС в Ингосстрахе самым быстрым и удобным способом является звонок на бесплатный федеральный номер 8 (800) -07‑75‑55․ При этом вы получаете круглосуточную поддержку, возможность перенаправления к нужному специалисту и доступ к онлайн‑сервисам (личный кабинет, приложение IngoMobile)․ Не забывайте подготовить полис и паспортные данные, а также привязать банковскую карту для безпроблемных платежей;
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных контактов – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный кабинет․ Ингосстрах стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и прозрачность в сфере медицинского страхования․