Страховая компания «Россия» (Росгосстрах) – один из крупнейших страховщиков в России. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию: официальные сайты‚ горячие линии‚ номера телефонов‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы‚ возможность оформить полис в режиме 24/7‚ а также доступ к Личному кабинету для управления вашими полисами.
Личный кабинет
- Адрес входа: https://my.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Сохранение копий полисов и актов.
- Техподдержка кабинета – телефон 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
Горячие линии и телефонные номера
- Общий бесплатный номер по России – 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно‚ звонок бесплатный).
- Страхование жизни и здоровья – 8‑800‑100‑12‑10. Оператор поможет подобрать тариф‚ ответит на вопросы о полисах «Жизнь»‚ «Здоровье»‚ «ДМС».
- Экстренная поддержка при стихийных бедствиях:
- С мобильных телефонов – 0530 (круглосуточно‚ 24/7);
- С городского телефона – 8‑800‑200‑99‑77.
- Консультации по КАСКО и ОСАГО – 8‑800‑200‑09‑00 (тот же общий номер).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@rgs.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный приём (офисные визиты)
| Регион | Адрес офиса | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 203 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 45 | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы компании
- Отдел КАСКО – оформление и урегулирование убытков по автотранспортным полисам.
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование от несчастных случаев‚ ДМС‚ медицинские программы.
- Отдел «Имущество» – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров‚ решение споров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ работа с жалобами.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна.
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич.
- Директор по страховым продуктам – Лебедева Ольга Сергеевна.
Полный список руководства и их биографии доступны в разделе «О компании – Руководство» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ независимые рейтинги):
- Положительные:
- «Быстрая реакция при наступлении страхового случая. Оценка ущерба и выплата прошли в течение 5 дней» – клиент‚ оформлявший КАСКО.
- «Удобный личный кабинет‚ все документы в электронном виде‚ никаких очередей в офисе» – клиент‚ пользующийся ДМС.
- «Круглосуточная горячая линия действительно работает‚ оператор помог решить вопрос даже ночью» – клиент из Сибири.
- Критика:
- «Слишком долгий процесс согласования выплат по полису «Жизнь». Требовалось 3 недели‚ а обещали 10 дней» – клиент‚ подавший заявление о смерти застрахованного.
- «В некоторых регионах часы приёма слишком ограничены‚ хотелось бы расширить график до 19:00» – клиент из Тульской области.
В среднем рейтинг компании на независимых площадках (например‚ otzovik.com) составляет 4‚3 из 5 баллов.
Как быстро связаться с компанией?
- Если нужен общий справочный ответ – звоните 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
- Для вопросов по жизни и здоровью – 8‑800‑100‑12‑10.
- При чрезвычайных ситуациях (паводки‚ пожары) – 0530 с мобильного телефона.
- Для онлайн‑обслуживания – войдите в Личный кабинет и используйте чат‑бот или форму обратной связи.
- Если хотите написать официальное письмо – отправляйте его на info@rgs.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
- Подача заявления о страховом случае онлайн
- Руководство компании
Страховая компания «Россия» (Росгосстрах) предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ поддерживает клиентов круглосуточными горячими линиями и современным личным кабинетом. Благодаря обширной сети офисов и специализированным отделам‚ каждый клиент может быстро получить необходимую помощь – будь то оформление полиса‚ консультация по тарифам или урегулирование страхового случая.
Если вам нужны точные контакты‚ график работы или хотите оставить отзыв‚ используйте указанные выше номера и ссылки. Компания постоянно работает над улучшением сервиса‚ поэтому ваши обращения и отзывы играют важную роль в повышении качества обслуживания.