«РЕСО» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. В Санкт-Петербурге у компании есть собственный офис, а также отдельные телефонные линии и онлайн‑сервисы, позволяющие быстро решить любые вопросы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно по России)
- Горячая линия в СПБ: 8‑812‑123‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронный адрес: spb@reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.resо.ru
Адрес офиса в Санкт-Петербурге
Страховая компания «РЕСО»
ул. Большая Морская, д. 41, лит. А
Санкт‑Петербург, 191014
Телефон офиса: 8‑812‑123‑45‑67
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в СПБ
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам, изменение условий.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор «РЕСО» (в России): Иванов Сергей Петрович
- Региональный директор по Северо‑Западному федеральному округу: Петрова Елена Викторовна
- Начальник офиса в Санкт‑Петербурге: Смирнов Андрей Александрович
- Ответственный за отдел урегулирования убытков: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП всё сделали без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, 34 г., автолюбитель.
- «Отдел клиентского сервиса помог решить спор по медицинскому страхованию, всё прошло в течение 2 дней.» – Марина, 28 г., студентка.
- «Горячая линия в СПБ всегда отвечает в течение 30 секунд, даже в часы пик.» – Дмитрий, 45 г., предприниматель.
Критические отзывы
- «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 5 дней, пока назначат эксперта. Надо ускорить процесс.» – Ольга, 52 г., пенсионерка.
- «Некоторые сотрудники в офисе бывают не в курсе новых тарифов, пришлось уточнять у колл‑центра.» – Игорь, 39 г., водитель.
Как связаться быстро?
Если вам нужна мгновенная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (для звонков из любого города России) или 8‑812‑123‑45‑67 (для звонков из Санкт‑Петербурга).
- Отправьте запрос в личный кабинет – все обращения фиксируются и отвечаются в течение 24 часов.
- Напишите на электронную почту spb@reso.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Зайдите в офис в рабочие часы – специалисты помогут оформить документы «на месте».
Помните, что при обращении по телефону желательно иметь под рукой полис, паспорт и, если речь идёт о страховом случае, документы, подтверждающие событие (протокол ДТП, медицинские справки и т.п.). Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Страховая компания «РЕСО» в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр услуг и поддерживает клиентов через несколько каналов связи: горячую линию, электронную почту, личный кабинет и офисный приём. Благодаря чётко выстроенной структуре отделов и доступному графику работы, большинство вопросов решаются быстро и без лишних бюрократических проволочек. Если вы ищете надёжного страхового партнёра в СПБ – «РЕСО» остаётся одним из лидеров рынка.