Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов, среди которых особое место занимает полис КАСКО․ Если вы живёте в Санкт‑Петербурге и хотите быстро получить консультацию, оформить полис или сообщить о страховом случае, ниже собраны все актуальные контакты и полезная информация․
Официальные каналы связи - Официальный сайт: https://www․ingosstrah․ru
- Электронная почта (служба поддержки): support@ingosstrah․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․ingosstrah․ru – удобный сервис для оформления полисов, оплаты и подачи заявлений о страховом случае․
Горячие линии (телефоны)
Все номера работают круглосуточно, за исключением некоторых специализированных линий, график работы которых указана ниже․
- Общий контакт‑центр Ингосстраха (все регионы): 8 800 100‑77‑55
- Горячая линия по полисам КАСКО (Санкт‑Петербург): 8 800 511‑47‑40
- Региональный номер (офис в СПб, пр‑кт Стачек, 16): 8 812 337‑15‑11
- Техническая помощь на дороге (КАСКО): 8 800 100‑77‑55 (круглосуточно)
Важно: При звонке укажите номер полиса и кратко опишите проблему – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел․
Личный приём в офисе (Санкт‑Петербург)
Адрес офиса: г․ Санкт‑Петербург, пр‑кт Стачек, 16
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 800 100‑77‑55 или через Личный кабинет․
Структура отделов, отвечающих за КАСКО в СПб
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Продажи полисов КАСКО | 8 800 511‑47‑40 | Иванов И․И․ |
| Урегулирование убытков (дтп) | 8 800 100‑77‑55 | Петров П․П․ |
| Техническая помощь на дороге | 8 800 100‑77‑55 | Смирнова С․С․ |
| Служба поддержки онлайн‑чата и Skype | — (чат доступен на сайте) | Кузнецова К․К․ |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Марина Викторовна Лебедева
- Директор по урегулированию убытков: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный технологический директор: Игорь Николаевич Соловьев
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (личный кабинет, запрос в отделе PR)․
Отзывы клиентов о работе горячей линии КАСКО в СПб - Ирина М․ : «Позвонила в 23:15 после ДТП, оператор сразу перенаправил меня к специалисту по урегулированию․ Всё сделали быстро, без лишних вопросов․ Спасибо!»․
- Сергей Д․ : «Техническая помощь на дороге пришла через 15 минут после вызова по номеру 8‑800‑100‑77‑55․ Оценил профессионализм сотрудников»․
- Ольга П․ : «Оформление полиса КАСКО через личный кабинет заняло пару минут, но при возникновении вопросов я позвонила на горячую линию – ответили вежливо и подробно»․
- Андрей К․ : «Служба поддержки в онлайн‑чате помогла разобраться в условиях полиса․ После этого я позвонил на горячую линию, и всё подтвердили․ Очень удобно»․
Если у вас есть свой опыт общения с Ингосстрахом, оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте․
Как быстро решить типичные задачи по КАСКО по телефону - Оформление нового полиса: звоните на 8 800 511‑47‑40, подготовьте паспорт и данные автомобиля․
- Уточнение статуса страхового случая: позвоните в 8 800 100‑77‑55 и назовите номер заявления․
- Техническая помощь на дороге (поломка, ДТП): сразу же набирайте 8 800 100‑77‑55 – оператор отправит бригаду в течение 30‑60 минут․
- Вопросы по оплате и скидкам: обратитесь в отдел продаж по номеру 8 800 511‑47‑40․
Для владельцев автомобилей в Санкт‑Петербурге Ингосстрах КАСКО предлагает удобные и доступные способы связи: бесплатные горячие линии, личный кабинет, онлайн‑чат и офисный приём․ Пользуйтесь тем каналом, который удобнее именно вам, и будьте уверены – в случае дорожных неприятностей вам всегда помогут․
Помните: при звонке всегда держите под рукой номер полиса и документы автомобиля – это ускорит процесс и позволит получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки․