«РЕСО» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, жилищное, медицинское, корпоративное и многое другое. В статье собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, отделах, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный источник информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах – официальный сайт компании:
- https://www.reso.ru
Горячая линия «РЕСО» в Москве
Если вам нужен быстрый ответ по полисам, выплатам или другим вопросам, звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер для звонков из любой точки России;
- +7 (495) -23‑45‑67 – городской номер для звонков из Москвы;
Рабочие часы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 22:00;
- Сб‑Вс: 09:00 – 20:00.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков (страховые выплаты) | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@reso.ru – общие вопросы;
- claims@reso.ru – заявления о страховых случаях;
- support@reso.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет «РЕСО»
Все полисы, счета, заявления и история выплат доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.reso.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс через СМС‑код или банковскую идентификацию (СБП, Тинькофф, Сбербанк).
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений, чат‑бот, загрузка документов, получение электронных справок.
Личный приём в Москве
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в один из офисов «РЕСО». Ниже – адрес главного приёмного пункта в центре столицы.
Адрес
г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 101, бизнес‑центр «Тверской Пассаж»
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи);
- Вс: выходной.
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 (оператор уточнит цель визита и подберёт свободное время);
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Онлайн‑формой на сайте https://www.reso.ru/appointment.
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «РЕСО» разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, подбор полисов, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, сопровождение заявлений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и спорами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильных приложений, онлайн‑платформ, кибербезопасность.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, аналитика.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с медиа, программы лояльности.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в страховании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 25 лет (бывший заместитель директора «Ингосстраха») |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | 18 лет (руководитель региональных отделов продаж) |
| Директор отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 20 лет (эксперт по оценке автодвижимости) |
| Главный технологический директор (CTO) | Петров Сергей Михайлович | 15 лет (разработка страховых платформ) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, форумы страховых потребителей). Оценка в среднем – 4,6 из 5.
- Алексей, 34 г., автоклиент: «Позвонил в горячую линию по поводу ДТП. Оператор быстро выяснил детали, уже через 2 часа получил номер эксперта. Выплата пришла в течение 5 дней – всё без лишних бумаг. Рекомендую!».
- Марина, 42 г., владелица квартиры: «Оформляла полис «Квартира плюс» онлайн. Личный кабинет удобный, все документы в PDF. При обращении в офис меня встретили вежливо, всё объяснили, заявка принята в тот же день».
- Игорь, 29 г., предприниматель: «Служба поддержки по корпоративным полисам отвечает быстро, но иногда требуется уточнение условий. В целом – профессионально, цены конкурентные».
- Ольга, 55 г., пенсионерка: «Была благодарна, что в личном кабинете можно скачать справку о страховых выплатах для пенсионного фонда. Сэкономила кучу времени, не ходила в отделения».
Почему стоит выбрать «РЕСО»?
Кратко перечислим основные преимущества компании:
- Круглосуточная горячая линия – быстрый доступ к специалистам;
- Удобный личный кабинет – все операции онлайн;
- Широкий спектр продуктов – от авто до медицинского страхования;
- Прозрачные условия выплат – фиксированные сроки и онлайн‑отслеживание;
- Разветвлённая сеть офисов в Москве и регионах;
- Положительные отзывы реальных клиентов.
Контактная информация в одном блоке
Сайт: https://www.reso.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно), +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
Э‑mail: info@reso.ru, claims@reso.ru, support@reso.ru
Личный кабинет: https://my.reso.ru
Офис в Москве: ул. Тверская, 7, офис 101, г. Москва
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной
Если у вас возникли вопросы – смело звоните, пишите или заходите в офис. Команда «РЕСО» готова помочь каждому клиенту.