Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией «Ренессанс Страхование» в столице, ниже собраны все основные контактные каналы: телефон, официальный сайт, электронная почта, личный кабинет, график приёма и информация о руководстве.
Официальный адрес и телефон
- Юридический адрес: 121614, г. Москва, Крылатское р-н, ул. Крылатская, д. 17, к. 1
- Горячая линия (общий телефон): 8‑495‑725‑10‑50
- Телефон для звонков из регионов России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный)
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, новости компании и подробные сведения о продуктах доступны на официальном ресурсе:
https://www.renassance.ru
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте:
- Общий e‑mail: info@renassance.ru
- Отдел продаж: sales@renassance.ru
- Отдел претензий (claims): claims@renassance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://www.renassance.ru/lk
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача и отслеживание страховых случаев;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём и график работы
Для личных встреч с представителями компании в Москве действует следующий график:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно по телефону 8‑495‑725‑10‑50 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы компании
Для быстрого решения вопросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел:
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страховых продуктов, расчёт стоимости полисов.
- Отдел претензий (Claims) – оформление и сопровождение страховых случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации и разъяснения условий договоров.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Ренессанс Страхование» (по данным официального сайта на ):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Михайлович
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, «Отзовик», соцсети):
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. Сотрудники в офисе вежливые и компетентные.»
- «Горячая линия отвечает в течение минуты, помогли решить страховой случай без лишних вопросов.»
- Негативные:
- «При подаче претензии потребовалось предоставить много документов, процесс затянулся на 10 дней.»
- «Время ожидания в офисе в часы пик иногда превышало 30 минут.»
- Общий рейтинг: 4,2 из 5 (по данным агрегатора отзывов на ).
Как быстро связаться?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих каналов:
- Звонок на 8‑495‑725‑10‑50 (работаем без выходных с 09:00 до 20:00).
- Чат‑бот на официальном сайте – доступен 24/7.
- Электронное письмо в info@renassance.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.