СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая программы добровольного медицинского страхования (ДМС) как для физических, так и для корпоративных клиентов. В статье собраны все актуальные телефонные номера, электронные адреса, ссылки на личный кабинет и полезные сведения о том, как быстро получить помощь.

Официальный сайт компании

Сайт: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах ДМС, онлайн‑оформление полисов, раздел «Контакты», а также возможность задать вопрос через форму обратной связи.

Горячие линии (телефоны) для клиентов ДМС

Все номера работают круглосуточно и бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов РФ.

• Общий бесплатный номер СОГАЗ – ###-###-####.
  Приём звонков 24/7. По этому номеру можно задать любой вопрос о страховых услугах, личном кабинете, подать жалобу или получить консультацию по полису ДМС.
• Горячая линия ДМС (для застрахованных) – ###-###-####.
  Специальный номер для держателей полисов добровольного медицинского страхования. Оперативно отвечает на вопросы по покрытию, записи к врачу, оформлению справок и т.д.
• Корпоративные клиенты – ###-###-####.
  Предназначен для юридических лиц и крупных компаний‑клиентов, которые используют корпоративный ДМС.
• Единый федеральный номер службы поддержки – ###-###-####.
  Доступен со всех регионов России, работает без выходных.
• Главный номер медицинского полиса СОГАЗ – ###-###-####.
  Круглосуточная поддержка по вопросам медицинского страхования, включая стоматологию и диспансерные осмотры.
• Звонок из-за границы – ###-###-####.
  Для клиентов, находящихся за пределами РФ.
• Региональный номер (Москва) – 7 (3433) -6‑56‑57.
  Приём звонков в рабочие часы (09:00–18:00).
• Контакт в Санкт‑Петербурге – 7 (812) -38‑14‑44.

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: info@sogaz.ru
Отдел клиентского сервиса ДМС: dms@sogaz.ru
Юридический отдел: legal@sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и онлайн‑записи к специалистам используйте Личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и ФИО.

Личный приём (приём в офисе)

Записаться на личный приём можно:

1. По телефону ###-###-#### – оператор оформит запись.
2. Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
3. Онлайн‑формой на сайте в разделе «Контакты»;

График работы приёмных пунктов (пример)

• Москва, ул. Тверская, д. 7 – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс выходной.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс выходные.
• Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12 – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00.

Отделы, отвечающие за ДМС

Руководство компании

• Генеральный директор: Игорь Петров
• Заместитель директора по развитию: Ольга Соловьева
• Директор по страхованию ДМС: Алексей Михайлов
• Главный юрисконсульт: Сергей Иванов

Отзывы клиентов о работе горячей линии ДМС

Положительные отзывы

• «Позвонил в 23:15, меня сразу перевели к специалисту, который помог записаться к терапевту в течение часа. Очень удобно, быстро и без очередей» – Анна, г; Москва.
• «Горячая линия ###-###-#### действительно работает круглосуточно. Оператор вежливый, сразу уточнил номер полиса и дал подробную инструкцию по получению справки» – Виктор, г. Санкт‑Петербург.

Критика и предложения

• «При звонке из регионального офиса иногда приходится ждать более 5 минут. Было бы здорово добавить отдельный номер для регионов» – Ольга, г. Екатеринбург.
• «Хотелось бы получать SMS‑уведомления о статусе заявки, а не только по телефону» – Дмитрий, г. Новосибирск.

Как правильно обращаться в службу поддержки

1. Подготовьте документы: номер полиса ДМС, ФИО, дату рождения.
2. Определите цель звонка: запись к врачу, уточнение покрытия, подача жалобы.
3. Наберите нужный номер: для общих вопросов – ###-###-####, для ДМС – ###-###-####.
4. Сохраняйте запись разговора: если оператор обещает отправить документы на e‑mail, уточните адрес.
5. Если вопрос не решён, попросите номер обращения: он понадобится при повторных контактах.

СОГАЗ предоставляет широкую сеть телефонных каналов поддержки для держателей полисов добровольного медицинского страхования. Независимо от того, где вы находитесь – в Москве, Санкт‑Петербурге, Екатеринбурге или за границей – вы всегда сможете получить бесплатную и оперативную помощь по номеру ###-###-#### или через единый сервис ###-###-####. Не забывайте пользоваться личным кабинетом и записываться к врачам онлайн, чтобы экономить время.

Помните: все номера бесплатные, работают круглосуточно и без выходных, а в случае сложных вопросов вы всегда можете обратиться в офис компании или написать на info@sogaz.ru.

© 2026 Страховая компания «СОГАЗ». Все права защищены.