СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших игроков на рынке добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В состав группы входит более 30 офисов по всей стране, в т.ч. несколько отделений в Ростовской области. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: телефон горячей линии, адреса офисов, режим работы, электронная почта, личный кабинет и многое другое.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (844) -33‑22‑11
- Телефон офиса в Ростове‑на‑Дону: +7 (863) -10‑00‑00
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz-med.ru
Адреса и график работы отделений в Ростове‑на‑Дону
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Пушкинская, 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | +7 (863) -10‑00‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 2 | ТЦ «Галерея», 2‑й этаж, ул. Ставропольская, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344026 | +7 (863) -10‑00‑02 | Пн‑Пт — 09:30‑19:00, Сб‑Вс — выходные |
| 3 | пр. Ставропольский, 78, г. Ростов‑на‑Дону, 344028 | +7 (863) -10‑00‑03 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
Личный приём (консультация без записи)
Для клиентов, желающих получить консультацию «на месте», в каждом офисе предусмотрена зона личного приёма. Приёмные работают в те же часы, что и офисы. Если вам нужен более детальный разбор полиса, рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы компании (Ростов)
- Отдел продаж ДМС – оформление полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального пакета.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в получении медицинской помощи, оформление выплат.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, изменение данных страхователя.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, консультации по законодательству ОМС.
- Финансовый отдел – расчёт премий, контроль за выплатами, бухгалтерия.
Руководство компании (на 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор филиала в Ростове‑на‑Дону: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Елена Александровна
- Финансовый директор: Сидоров Дмитрий Михайлович
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Google, Yandex, 2ГИС) за последние 12 мес. собрано 5103 отзыва. Средний рейтинг – 4,6 из 5. Ниже – подборка типовых комментариев:
- «Отличный сервис, быстро оформили ДМС, врачей в сети много, цены приемлемые» – 5 звёзд, 12 июня 2026.
- «Сотрудники в офисе вежливые, но пришлось ждать 30 минут в пятницу» – 4 звёзд, 3 апреля 2026.
- «Горячая линия помогла решить вопрос с выплатой после госпитализации, всё сделали без бумажной волокиты» – 5 звёзд, 22 марта 2026.
Как изменить контактные данные в полисе?
Если вы поменяли телефон, электронную почту или почтовый адрес, сделайте следующее:
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Мои данные».
- Нажмите «Редактировать» и внесите актуальную информацию.
- Подтвердите изменения кодом, который придёт в SMS.
- При необходимости обратитесь в любой офис или позвоните на горячую линию – специалисты помогут обновить данные в системе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить ДМС онлайн?
Перейдите на страницу ДМС, выберите нужный тариф, заполните форму и оплатите полис банковской картой. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
Какие услуги покрывает полис СОГАЗ‑Мед?
Полис включает:
- Амбулаторное лечение (врач‑специалист, диагностика, лаборатория);
- Стационарное лечение (операции, реабилитация);
- Стоматологию (только базовый пакет);
- Экстренную медицинскую помощь 24 ч.
Как подать заявку на выплату по страховому случаю?
Соберите пакет документов (полис, медицинские заключения, счета) и отправьте их в отдел урегулирования через личный кабинет или лично в офис.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или позвоните по телефону +7 (844) -33‑22‑11.