Сбербанк Страховая компания (СберСтрахование) – один из крупнейших страховщиков России, входящий в экосистему Сбербанка.
Компания предлагает более 30 страховых продуктов для физических и юридических лиц: страхование жизни, здоровья, имущества, автотранспортных средств,
туристическое страхование и многое другое. Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы обращения и полезная информация для клиентов.
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance –
главный портал, где можно рассчитать стоимость полиса, оформить страховку онлайн, войти в личный кабинет и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (служба поддержки 24/7)
- Бесплатный номер для всех операторов РФ: 8‑800‑555‑55‑55
- Для мобильных телефонов (операторы 900): 8‑495‑500‑55‑50
- Горячая линия по страхованию жизни: 8‑800‑555‑55‑95
- Горячая линия по автотранспортному страхованию: 8‑800‑555‑55‑57
Основные телефонные номера
- Общая справочная линия: 7 (391) -88‑98‑69 – вопросы о филиалах в Сибири.
- Колл‑центр СберСтрахования (Москва): 7 495 500‑55‑50
- Линия поддержки юридических лиц: 7 499 300‑30‑008
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: support@sberbankinsurance.ru.
При обращении укажите номер полиса и кратко опишите проблему – это ускорит обработку заявки.
Личный кабинет (Личный кабинет СберСтрахования)
https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance/personal –
вход в личный кабинет позволяет:
- просматривать и скачивать полисы;
- оформлять новые страховые продукты;
- отслеживать статус заявок и выплат;
- получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисы и отделения)
Вы можете обратиться в любой офис Сбербанка, где работает отдел страхования. Ниже перечислены основные адреса центральных офисов:
- Головной офис СберСтрахования (Москва): г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, офис 5. Тел.: 8‑800‑555‑55‑55
- Региональный офис Сибири (Красноярск): г. Красноярск, пр. Ленина, д. 45. Тел.: 7 391 988‑98‑69
- Офис в Санкт‑Петербурге: г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30. Тел.: 8‑495‑500‑55‑50
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва (Вавилова, 19) | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Красноярск (пр. Ленина, 45) | 09:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Санкт‑Петербург (Невский пр., 30) | 10:00 – 19:00 | выходной | выходной |
Отделы компании
- Отдел страхования жизни – консультации, оформление полисов, урегулирование страховых случаев.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – программы страхования для бизнеса, группы риска.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство компании
Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
Заместитель директора по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактный телефон руководства (для деловых запросов): 8‑495‑500‑55‑51
Отзывы клиентов
«Оформляла полис «Страхование жизни» через личный кабинет. Всё прошло быстро, сотрудники горячей линии помогли уточнить детали, а выплата по страховому случаю была получена в течение 3 дней. Рекомендую!».
«Пользуюсь КАСКО уже 2 года. При ДТП сотрудники СберСтрахования быстро оценили ущерб, но процесс согласования с автосервисом занял чуть больше недели. В целом, сервис на уровне».
«Обратилась в отдел страхования жилья после затопления квартиры. Оценка ущерба была проведена профессионально, но выплата задержалась из‑за дополнительных запросов документов. После уточнений всё уладилось».
Как быстро получить помощь?
- Определите тип обращения: страховой случай, вопрос по полису, расчёт стоимости, изменение данных.
- Выберите удобный канал связи: горячая линия (8‑800‑555‑55‑55), онлайн‑чат на сайте, личный кабинет, или визит в офис.
- Подготовьте необходимые документы: полис, паспорт, акт о страховом случае, фотографии повреждений (для имущества/авто).
- Свяжитесь с оператором: укажите номер полиса и кратко опишите проблему – оператор сразу перенаправит вас к нужному специалисту.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете – там отображаются все этапы обработки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер телефона своей страховой компании?
Номер телефона указан в полисе, в разделе «Контакты» личного кабинета, а также на официальном сайте в блоке «Контакты». Если полис утерян – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55, назовите ФИО и номер договора, оператор уточнит нужный номер.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да; На сайте СберСтрахования доступна полностью онлайн‑процедура: выбор продукта, ввод персональных данных, расчёт стоимости, оплата картой и получение полиса в электронном виде.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- через личный кабинет (раздел «Мои страховые случаи»);
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55;
- в офисе Сбербанка, где оформлен полис.
После подачи заявления вам назначат эксперта, который проведёт оценку ущерба.
Сбербанк Страховая компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов множеством каналов связи.
Независимо от того, нужен ли вам быстрый совет по телефону, онлайн‑оформление полиса или личный приём в офисе, все необходимые контакты собраны в этой статье.
Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – и страхование будет простым и удобным.