Ингосстрах‑М – медицинская страховая компания‚ филиал которой находится в г․ Ставрополь․ Компания предлагает полисы ОМС‚ ДМС‚ страхование имущества‚ автотранспортных средств‚ путешествий и многое другое․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис‚ а также ссылки на онлайн‑сервисы․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․ingosstrahm․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон офиса в Ставрополе: 8 (8652) -4‑92‑00
- Регистратура (приёмная главного врача): 34‑92‑00
- Факс: 8 (8652) -59‑44‑05
- Электронный адрес: info@ingosstrahm․ru
- Личный кабинет (онлайн‑управление полисами): https://lk․ingosstrahm․ru
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 355000‚ г․ Ставрополь‚ ул․ Мира‚ д․ 331․
Офис находится в центральном деловом районе‚ рядом с остановкой «Мира»․ На карте: показать на Яндекс․Картах․
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрена приёмная главного врача и регистратура․ Приёмные работают по следующему расписанию:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | По предварительной записи (09:00 – 13:00) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (8652) -4‑92‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- по электронной почте info@ingosstrahm․ru с указанием ФИО и желаемой даты․
Структура и отделы компании в Ставрополе
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов ДМС‚ консультации по условиям и покрытию․
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – помощь в получении полисов ОМС‚ проверка статуса полиса․
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО‚ КАСКО‚ дополнительные сервисы․
- Отдел страхования имущества – страхование квартиры‚ дома‚ коммерческой недвижимости․
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов‚ онлайн‑оформление․
- Отдел корпоративных клиентов – программы для юридических лиц‚ групповые полисы․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ обработка жалоб․
Руководство филиала в Ставрополе
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинскому страхованию: Петрова Марина Викторовна
- Главный врач: Смирнова Елена Алексеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы клиентов
Положительные: «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн за 10 минут‚ а при возникновении вопросов меня быстро связали с персональным менеджером․ Сотрудники в приёмной вежливые и помогли разобраться с документами» – Алексей‚ 34 года․
Положительные: «Горячая линия работает 24/7‚ всегда отвечают быстро․ Особенно удобно‚ что в личном кабинете можно увидеть статус полиса и загрузить все необходимые справки» – Марина‚ предприниматель․
Отрицательные: «В пятницу было сложно попасть к врачу без предварительной записи‚ пришлось ждать около получаса в регистратуре․ Надо улучшить систему онлайн‑записи» – Игорь‚ 45 лет․
Отрицательные: «Сайт иногда «зависает»‚ поэтому пришлось звонить в горячую линию‚ чтобы уточнить стоимость полиса․ Надеемся‚ что технические проблемы будут устранены» – Ольга‚ студентка․
Как воспользоваться онлайн‑сервисами
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь‚ указав номер полиса или ИНН‚ после чего получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оплате страховых взносов онлайн;
- Оформлению новых полисов в рассрочку;
- Подаче заявлений на страховое возмещение;
- Чату с оператором 24/7․
- При необходимости обратитесь в контакт‑центр по номеру 8 (800) -00‑77‑55 – оператор поможет решить любые вопросы․
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или посетите офис по адресу: г․ Ставрополь‚ ул․ Мира‚ д․ 331․ Мы работаем для того‚ чтобы ваша страховка была надёжной‚ а процесс её оформления – максимально удобным․