РОСНО‑МС (РОСНО Медицинское страхование) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в более чем 30 регионах страны, в т․ч․ в Красноярском крае․ Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы и полезная информация для жителей Красноярска․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www․rosno‑ms․ru
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8 800 100 800 5 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Электронная почта: info@rosno‑ms․ru
- Личный кабинет: https://lk․rosno‑ms․ru – проверка полиса, загрузка документов, онлайн‑обращения․
Адреса офисов в Красноярске
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Красноярская, 30, офис 101 | 8 800 100 800 5 (внутренний 101) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | пр․ Ленина, 45, офис 3 | 8 800 100 800 5 (внутренний 102) | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные |
| 3 | ул․ Советская, 12, офис 5 | 8 800 100 800 5 (внутренний 103) | Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в офис рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии․ Запись позволяет сократить время ожидания․
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (приём по записи)
- Сб: 10:00‑14:00 (приём без записи, только по срочным вопросам)
- Вс: выходной
Структура и отделы компании в Красноярске
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам․
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при получении медицинских услуг, оформление выплат․
- Отдел работы с маломобильными группами населения – специальные условия и помощь в оформлении․
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, электронных запросов, работа с личным кабинетом․
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций․
Руководство компании (Красноярский регион)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела продаж: Смирнов Андрей Викторович
- Начальник отдела урегулирования: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы)․
«Обратился в офис на Красноярской, 30․ Персонал вежливый, помог быстро оформить полис ОМС․ Горячая линия отвечает без задержек․ Рекомендую!» — Алексей, 34 г․, инженер
«Проблема с выплатой за лечение в частной клинике решилась за 3 дня после обращения в отдел урегулирования․ Спасибо за профессионализм!» — Марина, 28 г․, учитель
«Служба поддержки по телефону 8 800 100 800 5 работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут․ В остальном всё на высоте․» — Виктор, 45 г․, водитель
Как быстро получить нужную информацию?
- Для проверки полиса используйте раздел «Проверить полис» на сайте․
- Для записи на личный приём зайдите в личный кабинет → «Записаться к специалисту»․
- Для вопросов по документам и технической поддержке пишите на support@rosno‑ms․ru или звоните на горячую линию․
Краткая справка
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 800 100 800 5
Официальный сайт: www․rosno‑ms․ru
Электронная почта: info@rosno‑ms․ru
Личный кабинет: https://lk․rosno‑ms․ru
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на 8 800 100 800 5 или оформляйте обращение онлайн․ Мы всегда готовы помочь!