«1 страховая компания» – один из лидеров российского страхового рынка. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения подробной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите сайт:
- https://www.1insurance.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия для всех вопросов, связанных со страхованием:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный звонок по России.
Номера телефонов по отделам
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно)
- Экспертный центр (оценка ущерба): +7 (495) -23‑45‑70 (с 10:00 до 18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- support@1insurance.ru – общие вопросы
- claims@1insurance.ru – заявления о страховых случаях
- partners@1insurance.ru – партнёрские предложения
Личный кабинет
Все полисы, счета, история обращений и возможность онлайн‑оплаты доступны в личном кабинете. Для входа понадобится:
- Номер полиса или логин
- Пароль (можно восстановить через SMS)
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет приём в офисах:
| Город | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 301 | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 12 | +7 (812) -23‑45‑72 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 78, офис 5 | +7 (383) -23‑45‑73 | Вт‑Сб: 09:30‑17:30 |
Структура отделов
Для удобства навигации по компании выделены основные подразделения:
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, разработка тарифов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, ответы на вопросы.
- Экспертный центр – оценка ущерба, экспертиза страховых случаев.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел ИТ и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, безопасность данных.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «1 страховой компании»:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
- Технический директор (CTO): Гончар Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и официальном сайте.
- Иван К. (Москва) – «Отличный сервис, быстро оформил полис онлайн, а при наступлении страхового случая сотрудники помогли решить всё в течение 2 дней.»
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает без перебоев, консультант вежливый и компетентный. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для молодых семей.»
- Алексей М. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие баги в разделе оплаты. Техподдержка реагирует быстро.»
- Наталья П. (Екатеринбург) – «Рекомендую компанию тем, кто ценит прозрачность условий и быстрый возврат средств при отмене полиса.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Откройте онлайн‑чат на сайте – доступен 24/7.
- Отправьте сообщение в официальный Telegram‑бот – получите автоматический ответ и ссылку на нужный раздел.
Все указанные контакты актуальны на июль 2026 г.. При изменении информации компания обязуется своевременно обновлять данные на официальном сайте.