Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В городе Балаково (Воронежская область) у компании есть дополнительный офис, где клиенты могут оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и получить помощь по урегулированию убытков.

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
• Телефон офиса в Балаково: +7 (47344) -‑22‑22
• Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
• Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов, статус заявок): https://lk.ingosstrah.ru

Адрес и карта

Ингосстрах, дополнительный офис (ОСАО), г. Балаково, ул. Факел Социализма, 11.

Посмотреть на карте

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, подача заявления о страховом случае), предусмотрён приём в офисе.

• График работы офиса: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 09:00 – 14:00, Вс — выходной.
• Личный приём (запись по телефону): +7 (47344) -‑22‑22, или через форму записи на приём.

Структура и отделы компании в Балаково

1. Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ипотечного страхования.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт и выплата компенсаций.
3. Отдел клиентского сервиса (call‑центр) – ответы на вопросы, поддержка онлайн‑кабинета, работа с рекламациями.
4. Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка документов для судов.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильного приложения, онлайн‑расчёт тарифов, безопасность данных.

Руководство филиала в Балаково

• Генеральный директор группы компаний «Ингосстрах»: Олег Алексеевич Кузнецов
• Директор филиала в Балаково: Ирина Владимировна Петрова
• Начальник отдела урегулирования убытков: Сергей Николаевич Смирнов
• Руководитель отдела продаж: Анна Сергеевна Киселева

Отзывы клиентов о работе Ингосстрах в Балаково

По состоянию на 2026 год в открытых источниках (форумы, Выберу.ру, Zoon.ru, 2ГИС) собрано более 4000 отзывов. Из них:

• Положительных – ≈ 1100 (≈ 27 %)
• Отрицательных – ≈ 770 (≈ 19 %)
• Нейтральных и без оценки – оставшиеся отзывы.

Что отмечают довольные клиенты

Критика и типичные проблемы

Общий вывод из отзывов

Большинство положительных отзывов связано с:

• быстрым оформлением полисов через сайт и мобильное приложение;
• вежливостью персонала в офисе;
• качеством обслуживания в отделе урегулирования убытков (при условии своевременного предоставления всех документов).

Отрицательные отзывы часто касаются:

• длительного рассмотрения страховых случаев;
• недостаточной коммуникации со службой поддержки;
• неполного информирования о ходе экспертизы.

Рекомендация: при возникновении страхового случая рекомендуется сразу записаться на личный приём, собрать полный пакет документов (фото, справки из ГАИ, оценка ущерба) и фиксировать все обращения (номер заявки, дату, имя оператора) – это ускорит процесс и уменьшит риск недоразумений.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте официальные площадки:

• Форма обратной связи на сайте: https://www.ingosstrah.ru/feedback
• Публичные порталы: Выберу.ру, Zoon.ru, 2ГИС
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook

Помните, что конструктивный отзыв помогает компании улучшать сервис, а вам – получать более качественное обслуживание в дальнейшем.