СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ здоровья и жизни. В Томске у компании есть собственный региональный офис‚ где клиенты могут получить консультацию‚ оформить полис и подать заявление о страховом случае.
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон офиса в Томске: +7 (3822) -5‑55‑55
- Электронный адрес: tomsk@sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.sogaz.ru/cabinet
Личный приём в Томском офисе
Адрес: 634011‚ г. Томск‚ ул. Советская‚ 12
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета‚ чтобы гарантировать наличие свободного специалиста.
График приёма (личный приём)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём без записи возможен только в часы пик (10:00–12:00 и 15:00–17:00) и только при наличии свободного специалиста.
Отделы регионального офиса
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ связанным со страхованием.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование автопарков‚ имущества и ответственности предприятий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ отзывы.
Руководство регионального представительства
- Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по работе с юридическими лицами: Петрова Елена Михайловна
Отзывы клиентов о работе офиса СОГАЗ в Томске
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и независимые площадки (например‚ otzovik.com).
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ а при личном визите в офис меня встретил вежливый специалист‚ который подробно объяснил все условия полиса» – Алексей‚ 34 года.
- «Урегулирование страхового случая по КАСКО прошло без задержек‚ оценка ущерба была проведена в течение 2 дней» – Марина‚ 28 лет.
- Негативные отзывы (и как мы их решаем):
- «Долго ждал в очереди без записи» – Мы усилили систему онлайн‑записи и ввели электронную очередь.
- «Не смогли сразу связаться с оператором по телефону» – Введена дополнительная линия 8‑800‑555‑03‑04 для региональных запросов.
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (3822) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку в личном кабинете – после авторизации выберите пункт «Записаться на приём»;
- Отправить электронное письмо на tomsk@sogaz.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.
Полезные ссылки
- Страхование авто (ОСАГО‚ КАСКО)
- Страхование имущества
- Медицинское страхование
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальный страховой продукт и обеспечить быстрый сервис.