Электронное страхование (e‑страхование) – это процесс заключения, оформления и управления страховыми договорами полностью в цифровой форме. С 1 июля 2026 года в России вступили в силу ряд законодательных нововведений, которые существенно расширяют возможности как страховщиков, так и страхователей.
Что изменилось с 1 июля 2026 года
Ниже перечислены ключевые изменения, которые влияют на процесс электронного страхования:
- Увеличение государственных пошлин для мигрантов. Новые тарифы вводятся в соответствии с постановлением Правительства РФ от 16 июня 2026 г. № 752.
- Штрафы за авторизацию через зарубежные сервисы. За использование иностранных платформ для подачи заявлений на страхование предусмотрены административные штрафы.
- Появление нового вида страхования. В закон об организации страхового дела внесены положения о страховании с доходностью – полис, позволяющий получать часть прибыли от инвестиций страховой компании.
- Обязательное электронное представление документов. С 2026 года все страховые договоры, заявления и уведомления подаются через Единую автоматизированную систему страхования (ЕАИС) с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).
- Обновление перечня КБК для страховых взносов. Приказ Минфина РФ от 10 06 2024 г. № 85н вводит новые коды бюджетных классификаторов, которые необходимо указывать в электронных формах.
Как оформить электронный страховой полис
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном портале einsurance.gov.ru.
- Подтвердите личность с помощью УКЭП (электронная подпись) или биометрической верификации.
- Выберите нужный тип полиса (обязательное ОСАГО, ДМС, страхование имущества, новый полис с доходностью и др.).
- Заполните онлайн‑форму, указав актуальные КБК и необходимые реквизиты.
- Оплатите страховой взнос через банковскую карту, онлайн‑банк или электронный кошелёк.
- Получите полис в электронном виде (PDF) и сохраните в Личном кабинете. При необходимости распечатайте документ.
Основные сервисы и платформы
- ЕАИС (Единая автоматизированная система страхования) – центральный портал для подачи заявлений, уведомлений и получения справок.
- Личный кабинет страхователя – персональная страница, где можно просматривать полисы, оплачивать взносы, менять условия договора.
- Мобильное приложение «Э‑Страхование» (iOS/Android) – быстрый доступ к полисам, уведомлениям и онлайн‑поддержке.
- Служба поддержки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) – ответы на вопросы 24/7.
Контактные данные для обращения
Для получения консультаций, подачи заявлений или решения спорных вопросов вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
| Официальный сайт: | https://einsurance.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | support@einsurance.gov.ru |
| Личный кабинет (регистрация): | https://einsurance.gov.ru/cabinet |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Тверская, д. 7, офис 12, 2‑й этаж |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
Отделы и их функции
- Отдел электронных договоров – оформление и сопровождение онлайн‑полисов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, техническая поддержка, работа с отзывами.
- Отдел юридической экспертизы – проверка соответствия договоров законодательству, работа с жалобами.
- Отдел аналитики и развития – мониторинг рынка, внедрение новых продуктов (в т.ч. полисов с доходностью).
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка портала ЕАИС и мобильных приложений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | 8‑495‑123‑45‑68 (добавочный 102) |
| Начальник отдела электронных договоров | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑45‑69 (добавочный 103) |
| Руководитель клиентского сервиса | Петрова Марина Алексеевна | 8‑495‑123‑45‑70 (добавочный 104) |
Отзывы клиентов
- Алексей Н., г. Москва: «Оформил полис ДМС через личный кабинет за 5 минут. Всё удобно, подпись УКЭП прошла без проблем. Рекомендую!»
- Ирина К., г. Новосибирск: «Была приятно удивлена тем, что новый полис с доходностью уже доступен онлайн. Деньги за год выросли на 3 % – отличный бонус!»
- Сергей Л., г. Екатеринбург: «Служба поддержки быстро помогла решить вопрос с ошибкой в КБК. Оценка 5/5.»
- Ольга М., г. Санкт‑Петербург: «Пользуюсь мобильным приложением. Уведомления о предстоящих платежах приходят вовремя, а в случае вопросов звоню на горячую линию – всегда вежливый оператор.»
С 1 июля 2026 года электронное страхование в России стало более гибким, безопасным и удобным благодаря внедрению новых технологий (УКЭП, биометрия) и расширению продуктовой линейки (полисы с доходностью). Пользователи могут полностью управлять своими страховыми полисами через Личный кабинет и мобильное приложение, а при необходимости получить квалифицированную помощь – воспользоваться горячей линией, написать на support@einsurance.gov.ru или посетить приёмный офис.
Для получения более подробной информации, заполнения заявлений или подачи жалоб используйте контакты, указанные выше. Мы стремимся к тому, чтобы процесс страхования был максимально прозрачным и доступным каждому гражданину.