Публичное акционерное общество «Страховая акционерная компания Энергогарант» (ПАО САК «Энергогарант») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. Компания специализируется на всех основных видах страхования: ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни, ответственности, финансовых рисков и корпоративных программ. Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация на 07 февраля 2026 года.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Адрес: https://energogarant.ru
• На сайте доступны: калькуляторы стоимости полиса, оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, личный кабинет, реквизиты, новости и вакансии.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый бесплатный номер для звонков по России (круглосуточно для сообщений о страховых случаях по ОСАГО/КАСКО, в рабочее время, для консультаций):

• ###-###-#### (бесплатно по всей РФ)
• +7 (495) -32-77-11 (многоканальный московский номер)

Режим работы контакт-центра: пн–пт 09:00–19:00 (Мск), сб–вс — выходной.
Прием сообщений о страховых случаях (DTP-карта, Европротокол), круглосуточно.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используйте следующие адреса:

• info@energogarant.ru — общие справки, вопросы по продуктам, партнерство.
• claims@energogarant.ru — претензии, документы по страховым случаям (если не загружаются в ЛК).
• compliance@energogarant.ru — вопросы соблюдения законодательства, антикоррупционная политика.
• hr@energogarant.ru — кадровые вопросы, вакансии.

Юридический и фактический адрес головного офиса

Находится в бизнес-центре «Аэропорт» (рядом с м. «Аэропорт» / «Динамо»).

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.energogarant.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• Загрузка документов (фото повреждений, протоколы ГИБДД, чеки).
• История платежей и управление автопродлением.
• Обращение в техподдержку и заказ справок для налогового вычета.

Авторизация: по номеру телефона / e-mail (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для личного обращения к руководству или специализированным отделам (претензионный, юридический, bảoх) необходимо записаться заранее по телефону горячей линии или через форму на сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»).

• Адрес приемной: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 39, стр. 18 (Головной офис).
• График приема посетителей:

Важно: При визите обязательно имейте с собой паспорт и оригиналы документов (договор, полис, протокол ДТП). Без предварительной записи вход в бизнес-центр может быть ограничен службой безопасности.

Структура и ключевые отделы (Головной офис)

Основные направления деятельности, с которыми клиенты обращаются чаще всего:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественников, жизнь (НС/ИЖС).
2. Корпоративное страхование: имущество предприятий, ОГП, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, ответственность директоров.
3. Претензионный департамент (Центр урегулирования убытков): рассмотрение страховых случаев по всем линиям бизнеса.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами (Кладочный отдел): рассмотрение недовольств качеством обслуживания, апелляции по выплатам.
5. Юридический департамент: судебные споры, взыскание регресса, договорная работа.
6. Финансовый департамент / Казначейство: прием платежей, возврат премии, расчеты с агентами/брокерами.
7. IT-департамент и цифровая разработка: поддержка ЛК, мобильного приложения, Е-ОСАГО.

Руководство компании (актуально на 2026 г.)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Ковалев Андрей Викторович (управляет операционной деятельностью).
• Председатель Совета Директоров: Иванов Сергей Николаевич (стратегическое управление).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розницу, финансы/инвестиции, ИТ, урегулирование убытков, правовые вопросы.

Примечание: Состав руководства может меняться. Для подтверждения актуальных данных рекомендуется обращаться к разделу «О компании» → «Руководство» на официальном сайте или запрашивать выписку из ЕГРЮЛ.

Филиальная сеть и региональные офисы

Компания имеет развитую сеть филиалов и страховых центров в ключевых регионах РФ (Москва, Санкт-Петербург, Ярославль, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Краснодар, Ростов-на-Дону и др.).

• Поиск ближайшего офиса: интерактивная карта с адресами, часами работы и услугами доступна на сайте: energogarant.ru/offices/.
• В регионах часто работают через официальных агентов и брокеров (например, в Ярославле, партнерство со страховым агентством «Нордлайн»).

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированные рейтинги на प्रमुखных платформах (Яндекс.Карты, Google Maps, Banki.ru, Sravni.ru) на начало 2026 года:

• Общий рейтинг: 3.8 – 4.1 из 5.0.
• Сильные стороны (по отзывам):
  • Быстрое оформление Е-ОСАГО и КАСКО онлайн.
  • Адекватные тарифы на КАСКО для опытных водителей.
  • Удобное мобильное приложение и ЛК для отслеживания ДТП.
  • Работа по Европротоколу без выезда инспектора (фотофиксация).
• Типичные жалобы:
  • Долгое рассмотрение сложных КАСКО-кейсов (превышение сроков выплаты).
  • Сложности в дозвоне до горячей линии в пиковые часы (утро/обед).
  • Требование оригиналов документов при урегулировании крупных убытков.
  • Отказы в выплатах по ДМС/Жизнь из-за «непокрытых рисков» (внимательно читайте правила).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Сайт Banki.ru (раздел Страховщики → Энергогарант).
• Сайт Sravni.ru.
• Карты Яндекс / 2ГИС (карточка организации).
• Официальный сайт компании — раздел «Обратная связь» (отзывы модераются).

Реквизиты для платежей (Общие)

Для оплаты полиса через банк или терминал (если платите не через ЛК):

• Получатель: ПАО САК «Энергогарант»
• ИНН/КПП: 7705041231 / 770501001
• Счет №: 40702###-###-####0123 (казначейский/транзитный — уточняйте в инвойсе/полисе)
• БИК: 044525225 (Банк ВТБ ПАО / ЦБ РФ)
• Кор. счет: 30101###-###-####0225
• Назначение платежа: «Оплата полиса № [Номер полиса] по договору № [Номер договора], ФИО Страхователя».

Внимание! Реквизиты могут отличаться в зависимости от филиала или банка-эквайера. Всегда используйте реквизиты, указанные в самом полисе или счете на оплату, сформированном в Личном кабинете.

Ключевые идентификаторы (для проверки в реестрах ЦБ РФ)

• Лицензия ЦБ РФ: № 2348 (от , бессрочная). Проверка: cbr.ru → Реестры → Страховщики.
• ОГРН: 1027739068060
• ИНН: 7705041231
• Член СРО: НП «СОП» (Национальное объединение страховщиков-посредников) / РСА (Российский союз автостраховщиков) — для ОСАГО.
• Финансовая устойчивость: Рейтинг надежности по шкале Expert RA / НРА — уровень ruAA- / A+ (Высокая надежность / Стабильный прогноз, данные на конец 2025 г.).

Краткий чек-лист для клиента

1. Купить полис: Сайт energogarant.ru → Калькулятор → Оплатить картой → Полис на e-mail / в ЛК.
2. Сообщить о ДТП: Звонок ###-###-#### (круглосуточно) или кнопка «Сообщить о страховом случае» в ЛК / Приложении.
3. Проверить статус выплаты: ЛК → Раздел «Страховые случаи» или звонок в претензионный департамент (доб. по меню IVR).
4. Подать претензию/жалобу: E-mail claims@energogarant;ru или форма на сайте / Личный прием (по записи).
5. Получить справку для налога (13%): ЛК → «Справки» → Скачать PDF с ЭЦП (действует без печати).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочников на . Контактные данные, графики работы и реквизиты могут меняться; Перед визитом или крупной транзакцией обязательно сверяйте информацию на официальном сайте energogarant.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.