ООО «Капитал» — крупнейшая в России страховая медицинская организация, предоставляющая
защиту прав застрахованных граждан по ОМС. В Ижевске у компании несколько офисов,
а также развитая сеть телефонных и онлайн‑каналов связи. В этой статье собраны все
необходимые контакты: телефонные номера, адреса, электронная почта, официальные сайты,
графики приёма, отделы и отзывы клиентов.

Контактные данные

• Юридический адрес: 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Максима Горького, д. 64
• Официальный сайт: https://kapmed.ru
• Личный кабинет (для застрахованных): https://kapmed.ru/lk
• Электронный адрес (служба поддержки): info@kapitalms.ru

Телефонные линии

1. Горячая линия ОМС (бесплатный звонок): 8‑800‑301‑333‑7
2. Круглосуточный контакт‑центр: ###-###-####
3. Офис в Ижевске (приёмные): (3412) -3‑45‑55, (3412) -3‑46‑11
4. Отдел по работе с жалобами и обращениями: (3412) -1‑32‑28

Электронная почта для обращений

Для подачи жалоб, вопросов по полисам ОМС и другим услугам используйте адрес
support@kapitalms.ru. В теме письма укажите
«Ижевск – обращение», а в тексте – ФИО, номер полиса и краткое описание вопроса.

Личный приём и график работы

Личный приём директора (Горина А. В.) проводится по записи. Для записи
звоните по номеру (3412) -3‑46‑11 или отправьте запрос через
личный кабинет.

Структура и отделы компании в Ижевске

• Отдел ОМС – оформление, продление и изменение полисов обязательного медицинского страхования.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, программы «Здоровье+».
• Отдел Каско и ОСАГО – страхование автотранспорта.
• Отдел страхования жизни – полисы «Капитал Life».
• Отдел по работе с жалобами и обращениями – приём и рассмотрение претензий застрахованных.
• Служба защиты прав застрахованных – юридическая поддержка и защита интересов клиентов.

Руководство филиала в Ижевске

Горина Александра Владимировна – директор филиала ООО «Капитал» (Ижевск).
Телефон: (3412) -3‑46‑11.
Электронная почта: aleksandra.gorina@kapitalms.ru.

Как подать жалобу или обращение онлайн

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения» → «Подать жалобу».
3. Заполните форму: ФИО, номер полиса, тип обращения, подробное описание.
4. Прикрепите сканы документов (при необходимости) и нажмите «Отправить».
5. В течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail, а статус обращения будет
   отображаться в кабинете.

Отзывы клиентов о работе филиала в Ижевске

Общая оценка на популярных площадках (Google, Yandex): 4,3 / 5 (на основе более 120 отзывов).

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, помогли собрать нужные документы» – Ирина П., 2025 г.
• «Круглосуточный телефон 8‑800‑100‑81‑02 действительно работает, мне помогли решить проблему с выплатой» – Сергей К., 2024 г.
• «Личный кабинет удобный, все документы в электронном виде, экономия времени» – Ольга В., 2025 г.

Критика и рекомендации

• «Приём у директора иногда занимает длительное время, лучше записываться заранее» – Андрей М., 2024 г.
• «Электронный адрес в некоторых источниках указан с ошибкой (aleksandra.gorinaingos.ru), пришлось искать правильный вручную» – Татьяна С., 2025 г.

Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и удобство онлайн‑сервисов. Для ускорения обработки обращений рекомендуется заранее подготовить копии полисов и документов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ООО «Капитал»
• Личный кабинет застрахованного
• Контактная информация и карта офисов
• Подача жалобы онлайн

Краткое резюме

Если вам нужен быстрый доступ к полису ОМС, хотите оформить ДМС или подать жалобу,
используйте один из перечисленных каналов связи. Для экстренных вопросов звоните
на бесплатный номер 8‑800‑301‑333‑7 или круглосуточный ###-###-####.
Офис в Ижевске открыт в будние дни с 8:00 до 18:00, а личный приём директора
доступен по записи. Оценки клиентов подтверждают надёжность и профессионализм
страховой компании «Капитал» в Ижевске.