ООО «Капитал Медицинское Страхование» – одна из ведущих компаний в сфере добровольного медицинского страхования в России․ Ниже представлена полная справочная информация‚ позволяющая быстро связаться с компанией‚ узнать о её структуре и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Официальный сайт
Сайт компании предоставляет полный перечень страховых продуктов‚ онлайн‑калькуляторы‚ новости и возможность оформить полис в режиме 24/7․
- URL: https://www․kapital-ms․ru
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций по страховым полисам‚ уточнения условий и подачи заявлений используйте горячую линию․
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
Номера телефонов отделов
Если вам нужен конкретный отдел‚ позвоните по соответствующему номеру:
- Отдел продаж и консультирования: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт‚ 08:00‑20:00)
- Отдел урегулирования страховых случаев: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Бухгалтерия и расчётные вопросы: +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@kapital-ms․ru
- Поддержка личного кабинета: support@kapital-ms․ru
- Урегулирование страховых случаев: claims@kapital-ms․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты‚ подачи заявлений и просмотра истории страховых событий необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка на личный кабинет: https://my․kapital-ms․ru
- Функционал:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата онлайн
- Подача заявлений о страховых случаях
- Обратная связь с менеджером
- История платежей и выплат
Личный приём (офис)
Для тех‚ кто предпочитает личный визит‚ компания организует приём в центральном офисе․
- Адрес офиса: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12
- Этаж: 3‑й этаж
- Контактное лицо: менеджер по работе с клиентами – Ирина Петрова
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑72
График приёма
Офис работает в обычные будние дни‚ а в выходные – по предварительной записи․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | По записи (09:00 – 14:00) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
Для лучшего понимания‚ какие вопросы решаются в каком подразделении‚ представляем краткое описание основных отделов:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование по продуктам‚ оформление полисов‚ работа с корпоративными клиентами․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций․
- Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом‚ решение ИТ‑проблем;
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий‚ контроль платежей‚ взаимодействие с банками․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с договорами и нормативными документами․
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка‚ разработка новых страховых продуктов․
Руководство компании
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и развитие ООО «Капитал Медицинское Страхование»:
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Капиталов – руководит всей компанией‚ отвечает за стратегическое развитие․
- Финансовый директор: Марина Владимировна Соловьева – контролирует финансовую стабильность и бюджет․
- Директор по продажам: Игорь Николаевич Лебедев – отвечает за рост клиентской базы и работу с партнёрами․
- Директор по страховым выплатам: Ольга Петровна Михайлова – руководит отделом урегулирования страховых случаев․
- Главный технолог (CTO): Владислав Алексеевич Кузнецов – отвечает за ИТ‑инфраструктуру и развитие цифровых сервисов․
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от клиентов‚ которые уже воспользовались услугами компании․
Ирина‚ 34 года‚ г․ Санкт‑Петербург
«Оформляла полис ДМС для всей семьи․ Персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф‚ а в случае обращения за медицинской помощью всё прошло быстро и без лишних бумаг․ Очень довольна сервисом!»
Сергей‚ 45 лет‚ г; Новосибирск
«Пользуюсь онлайн‑кабинетом уже более года․ Удобно видеть все полисы в одном месте‚ платить онлайн и получать уведомления о предстоящих платежах․ Техподдержка быстро реагирует на любые вопросы․»
Елена‚ 29 лет‚ г․ Екатеринбург
«Обратилась в отдел урегулирования страховых случаев после госпитализации․ Сотрудники компании помогли собрать все необходимые документы‚ ускорили процесс выплаты․ Спасибо за профессионализм!»
Как связаться быстро?
Если вам нужно получить ответ в течение нескольких минут‚ рекомендуем:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор ответит круглосуточно․
- Отправить запрос в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑консультант» в правом нижнем углу)․
- Воспользоваться мобильным приложением «Капитал МС»‚ где есть встроенный модуль «Обратная связь»․
Все указанные данные актуальны на 1 июля 2026 г․ При изменении контактной информации компания обязуется своевременно обновлять её на официальном сайте․