Самое главное помнить: информация, приведённая в статье, актуальна на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить данные по телефону или на официальном сайте, так как график работы и контактные данные могут изменяться.
Адрес офиса в Орле
Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
Юридический адрес: 247000, г. Орёл, ул. Советская, д. 45, офис 3
Фактический адрес (приёмный пункт): 247000, г. Орёл, пр‑т. Гагарина, д. 12, помещение 5
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и личном кабинете используйте официальный ресурс компании:
- https://www.rgs.ru/orel
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- Тoll‑free (бесплатный): 8‑800‑100‑55‑55
- Для звонков из регионов России: +7 (4862) -5‑55‑55
Номера телефонов офиса в Орле
- Приёмная (приёмные часы): +7 (4862) -5‑55‑55
- Отдел продаж и консультаций: +7 (4862) -5‑55‑56
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (4862) -5‑55‑57
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@rosgosstrah-orel.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и документы доступны в онлайн‑сервисе «Личный кабинет»:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Регистрация – простая, требуется номер полиса и персональные данные.
- В кабинете можно:
- просматривать и скачивать полисы;
- оформлять новые договоры;
- платить онлайн;
- отслеживать статус заявлений.
Личный приём (приёмный пункт)
Для личного общения с менеджером необходимо записаться заранее (см. пункт 8). Приёмный пункт находится по адресу: пр‑т. Гагарина, д. 12, помещение 5.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно по телефону +7 (4862) -5‑55‑55 или через онлайн‑форму на сайте.
Отделы компании в Орле
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями.
- Бухгалтерия – расчёты, выдача справок о платёжах.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
Руководство офиса в Орле
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (4862) -5‑55‑10 | ivanov@rosgosstrah-orel.ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Начальник отдела продаж | +7 (4862) -5‑55‑11 | kuznetsova@rosgosstrah-orel.ru |
| Смирнов Алексей Андреевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | +7 (4862) -5‑55‑12 | smirnov@rosgosstrah-orel.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через сайт и независимые площадки (например, «Отзовик», «Google Reviews»).
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформил полис онлайн, менеджер Мария помог подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!» – 5/5, .
- Нейтральный: «В офисе в Орле пришлось ждать 20 минут, но в итоге всё сделали без ошибок. Приёмный график удобный.» – 4/5, .
- Отрицательный: «Заявление о ДТП рассмотрели дольше обещанного срока, пришлось несколько раз звонить в горячую линию. Надеюсь, процесс улучшат.» – 2/5, .
Общий рейтинг филиала на независимых ресурсах – 4,2 из 5. Компания активно собирает обратную связь и обещает улучшать сроки урегулирования.
Как записаться на приём
Для записи на личный приём в офисе Орла выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по телефону +7 (4862) -5‑55‑55 и укажите желаемую дату и время.
- Заполните онлайн‑форму записи на приём (доступна на официальном сайте).
- Отправьте запрос на e‑mail info@rosgosstrah-orel.ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, телефон и удобное время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «СК Росгосстрах» – Орёл
- Личный кабинет клиента
- Онлайн‑запись на приём
- Контактный центр компании
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и удобно связаться с ПАО «СК Росгосстрах» в Орле.