Страховая компания СОГАЗ (АО «СОГАЗ») имеет в Краснодаре один крупный клиентский центр,
расположенный по адресу Путевая улица, 1, 1‑2 этаж․ Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в офис, а также для связи с центральным колл‑центром компании․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www․sogaz․ru
- Личный кабинет клиента: my․sogaz․ru –
позволяет просматривать полисы, оплачивать страховые взносы, подавать заявления о страховых случаях и получать электронные копии документов․ - Мобильные приложения: «СОГАЗ – страхование» для iOS и Android (доступны в App Store и Google Play)․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (для всех регионов России) | ###-###-#### | Круглосуточно, 24 × 7 |
| Горячая линия для Краснодарского края | ###-###-#### | Круглосуточно, 24 × 7 |
| Телефон офиса в Краснодаре (прямой) | +7 -61 205‑72‑44 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
info@sogaz․ru – общие вопросы, оформление полисов․
claims@sogaz․ru – заявления о страховых случаях․
Личный приём (приём в офисе)
График работы приёма клиентов
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 -61 205‑72‑44 и уточните свободный слот․
- Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail за 30 минут до встречи․
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление новых полисов, продление, консультации по продуктам․
- Отдел урегулирования убытков (страховые выплаты) – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, разъяснение условий договоров․
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением, электронными подписями․
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование автопарков, имущества, ответственности․
Руководство филиала в Краснодаре
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 -61 205‑72‑44 (добавочный 101) | director․krasnodar@sogaz․ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 -61 205‑72‑44 (добавочный 102) | sales․krasnodar@sogaz․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 -61 205‑72‑44 (добавочный 103) | claims․krasnodar@sogaz․ru |
Отзывы клиентов
Ирина П․ – «Обслуживание в офисе на Путевой улице оставило только положительные впечатления․
Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить ОСАГО онлайн и сразу же выслали полис на электронную почту․
Рекомендую!»
Алексей К․ – «При обращении в колл‑центр по номеру ###-###-#### меня сразу перенаправили к специалисту,
который подробно объяснил порядок подачи заявления о ДТП․ Всё прошло без лишних вопросов․»
Мария С․ – «Записалась на приём через личный кабинет, получили SMS‑подтверждение за 15 минут․
В офисе меня встретил менеджер, который помог оформить полис КАСКО с выгодной скидкой․ Спасибо!»
Как добраться до офиса
Адрес: 350000, Краснодар, Путевая улица, 1 (1‑2 этаж)․
Ориентиры: офис находится в бизнес‑центре «IQ», рядом с метро «Горьковская» (выход №2)․
Транспорт: автобусные маршруты 12, 23, 45; трамвайные линии 3 и 7; такси – любой сервис (Яндекс, Uber)․
Парковка: бесплатная стоянка для клиентов в подземном паркинге бизнес‑центра (по предварительной записи)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Перейдите в Личный кабинет, выберите «Оформление полиса», укажите регион «Краснодарский край», заполните данные ТС и оплатите онлайн․ Полис будет доступен в PDF‑формате сразу после оплаты․ - Можно ли подать заявление о страховом случае по телефону?
Да․ Позвоните в горячую линию ###-###-#### и следуйте инструкциям оператора․ При необходимости оператор пришлёт вам форму заявления на e‑mail․ - Какие документы нужны для оформления полиса КАСКО?
Паспорт владельца, СТС, ПТС, справка о техническом состоянии ТС (если требуется), а также банковские реквизиты для оплаты․ - Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Войдите в Личный кабинет и выберите «Мои полисы» → «Редактировать данные»․ При необходимости обратитесь в колл‑центр․ - Можно ли получить полис в электронном виде?
Да․ После оплаты полис автоматически отправляется на ваш e‑mail и появляется в личном кабинете․
Офис страховой компании СОГАЗ на Путевой улице в Краснодаре предоставляет полный спектр страховых услуг:
от оформления ОСАГО и КАСКО до урегулирования убытков и юридической поддержки․
Благодаря удобному графику работы, возможности записи через онлайн‑кабинет и круглосуточной горячей линии,
клиенты могут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием․
Контактные данные в цифрах:
Горячая линия (общая): ###-###-####
Горячая линия (Краснодар): ###-###-####
Телефон офиса: +7 -61 205‑72‑44
E‑mail: info@sogaz․ru
Сайт: https://www․sogaz․ru
Личный кабинет: https://my․sogaz․ru