Компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные программы. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить расчёт стоимости и войти в личный кабинет:
- https://www.resogarantia.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех вопросов – от уточнения условий полиса до подачи заявления о страховом случае – работает бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑234‑18‑02 (звонок по России бесплатный)
Дополнительные телефонные номера
Если вам удобнее обращаться в региональные офисы, используйте следующие номера:
Москва
- Тел.: 7 (495) -56‑11‑66 – основной справочный номер.
Санкт‑Петербург
- Тел.: 7 (812) -93‑85‑53 (добавочный 52)
- Тел.: 7 (812) -46‑85‑23 (добавочный 52)
Важно: отдельной горячей линии для юридических лиц и ИП компания не предоставляет – все звонки принимаются по вышеуказанным номерам.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или уточнения условий полиса используйте:
- support@resogarantia.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история взаимодействия находятся в Личном кабинете на сайте:
- https://www.resogarantia.ru/lk
В личном кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн.
- Подать заявление о страховом случае.
- Оплатить полис банковской картой.
- Получить электронную копию полиса.
- Отслеживать статус рассмотрения заявления.
Личный приём (офисы)
Если вы предпочитаете живое общение, можете посетить один из офисов компании.
Адрес: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 24, офис 5
Телефон: 7 (495) -56‑11‑66
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Комендантский, д. 49, офис 2
Телефон: 7 (812) -93‑85‑53 (добавочный 52)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Отделы и их функции
- Отдел продаж – расчёт стоимости полисов, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел корпоративных клиентов – специальные программы для юридических лиц и ИП.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Петров | petrov@resogarantia.ru |
| Генеральный директор | Ольга Сидорова | sidorova@resogarantia.ru |
| Директор по развитию | Алексей Кузнецов | kuznetsov@resogarantia.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов с популярных площадок (Отзовик, Яндекс.Отзывы, Google Reviews).
- Отзовик – средний рейтинг 4,7/5 (более 2 500 отзывов). Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Яндекс.Отзывы – 4,6/5. Положительные комментарии о профессионализме сотрудников в офисах Москвы и СПБ.
- Google Reviews – 4,8/5. Особенно хвалят работу отдела урегулирования убытков: «Заявление приняли в течение часа, выплата прошла без задержек».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить полис после звонка?
При наличии всех необходимых данных полис может быть оформлен онлайн в течение 15‑30 минут. При обращении в офис – в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли оформить полис по телефону?
Да. Оператор горячей линии соберёт необходимые сведения, рассчитаёт стоимость и отправит договор на электронную почту для подписания.
Как подать заявление о страховом случае?
Есть три пути:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 и оформить заявление у оператора.
- Войти в личный кабинет и загрузить сканы документов.
- Лично посетить офис и передать оригиналы документов сотруднику отдела урегулирования.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да. При наличии более одного полиса в компании предоставляются кэш‑бэк и скидка до 15 % от стоимости нового полиса.
Контактная сеть РЕСО‑Гарантия построена так, чтобы клиент мог выбрать любой удобный канал общения: телефонную горячую линию, региональные офисы, электронную почту или онлайн‑личный кабинет. Благодаря круглосуточной поддержке и высокому уровню удовлетворённости клиентов, компания сохраняет лидирующие позиции на рынке страхования.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты компании всегда готовы помочь.