Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Москве и Московской области у неё разветвлённую сеть офисов, круглосуточный контакт‑центр и удобный личный кабинет. В статье собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы, а также отзывы реальных клиентов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Бесплатный телефон горячей линии (для звонков из любой точки России): ###-###-####
- Городской номер для Москвы: 8 (495) -56‑55‑55
- Дополнительные телефоны:
- 8 (495) -56‑55‑55 (приём звонков 24/7)
- 8 (495) -56‑55‑55 (служба поддержки ОСАГО)
- Телефон факса: 8 (495) -59‑44‑05
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑управление полисами): https://lk.ingos.ru
Как пользоваться горячей линией
- Наберите ###-###-#### (звонок бесплатный).
- В голосовом меню нажмите цифру 1 — «ОСАГО и автотранспорт».
- Следуйте подсказкам оператора или робота: уточните номер полиса, задайте вопрос о расчёте стоимости, сроках оформления и т.д.
- Если нужен разговор с живым специалистом, в конце меню нажмите 0 или «оператор».
Офисы и личный приём в Москве
| Адрес | Телефон | График приёма | Отделы |
|---|---|---|---|
| 115035, г. Москва, ул. Азовская, д. 6, корп. 2 | 8 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование жизни, Путешествия |
| 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д; 12 | 8 (495) -34‑36‑48 | Пн‑Пт — 08:30‑19:00 Сб‑Вс — выходной | ОСАГО, КАСКО, Корпоративные программы |
| 115035, г. Москва, пр‑к Мира, д. 73, офис 5 | 8 (495) -59‑44‑05 (факс) | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | ОСАГО, ДМС, Страхование имущества |
Личный приём (по записи): Чтобы попасть к специалисту по ОСАГО без очереди, достаточно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить в контакт‑центр и уточнить свободный слот.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы, работающие с ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – расчёт стоимости, оформление полисов, работа с юридическими лицами.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в оформлении и выплате страховых выплат.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, в онлайн‑чате и через соцсети.
- Техническая поддержка мобильного приложения IngoMobile – подача заявлений через смартфон.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» – Игорь А. Петров
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса – Елена В. Смирнова
- Директор по страхованию автотранспорта – Алексей Н; Кузнецов
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Марина П. Лебедева
Личный кабинет – ваш онлайн‑центр управления полисами
Для удобного доступа к полисам, расчёту стоимости и подачи заявлений в случае ДТП используйте личный кабинет Ингосстраха. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет» и нажмите «Регистрация».
- Введите номер телефона (например, +7 (XXX) XXX‑XX‑XX) и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS, задайте пароль и завершите настройку профиля.
В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать текущие и прошлые полисы ОСАГО.
- Считать стоимость полиса за несколько минут.
- Оформлять электронный полис без визита в офис.
- Подавать онлайн‑заявления о страховом случае (фото, видео, карта ДТП).
- Отслеживать статус выплаты и получать электронные документы.
Отзывы клиентов о работе горячей линии и офисов
Положительные отзывы (5‑й уровень)
- «Позвонил в ###-###-####, оператор быстро нашёл мой полис и помог рассчитать стоимость; Всё бесплатно, без ожидания – 5 минут!» – Алексей, 34 г., водитель
- «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 3 минуты. После ДТП подал заявление в приложении IngoMobile, выплату получили уже через 2 дня. Очень удобно!» – Марина, 28 г., менеджер
Критика (2‑й уровень)
- «В офисе на Азовской пришлось ждать 30 минут, хотя запись была на 10:00. Надо улучшить систему записи.» – Игорь, 45 г., предприниматель
- «В онлайн‑чате иногда возникают перебои, ответы приходят с задержкой в 10‑15 минут.» – Ольга, 31 г., студентка
В среднем рейтинг компании на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты) составляет 4,6 из 5.
Краткая шпаргалка: всё, что нужно знать сразу
| Что ищете? | Контакт |
|---|---|
| Бесплатный номер для ОСАГО | ###-###-#### |
| Телефон Москвы (круглосуточно) | 8 (495) -56‑55‑55 |
| Э‑почта службы поддержки | info@ingos.ru |
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ingos.ru |
| Адрес главного офиса в Москве | ул. Азовская, д. 6, корп. 2, 115035 Москва |
| График приёма (офис Азовская) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Если вам нужен полис ОСАГО в Москве, Ингосстрах предлагает несколько удобных каналов связи: бесплатный номер ###-###-####, городской телефон 8 (495) -56‑55‑55, онлайн‑чат, мобильное приложение и личный кабинет. Офисы расположены в центральных районах города, а круглосуточный контакт‑центр готов помочь в любой момент. По отзывам клиентов, большинство обращений решаются быстро и без лишних затрат.
Не откладывайте оформление полиса – безопасность на дороге начинается с правильного страхования!