Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Если вам необходимо отправить официальное письмо, документы или реквизиты, важно знать точный адрес для корреспонденции, а также все остальные контактные данные компании.

Адреса компании в Москве

• Юридический адрес (адрес для корреспонденции):
  117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
• Фактический (офисный) адрес:
  г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35, этаж 2
• Дополнительный адрес (Трёхгорная мануфактура):
  г; Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (1‑й этаж)

Все вышеперечисленные адреса указаны в официальных реестрах и на сайте компании. При отправке писем рекомендуется использовать юридический адрес – именно туда поступает официальная корреспонденция.

Официальный сайт

Сайт компании предоставляет полный спектр онлайн‑услуг: оформление полисов, расчёт стоимости, подача заявлений, личный кабинет и многое другое.

Сайт: https://www.ingos.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток работает бесплатный телефонный центр.

• Т toll‑free 24/7: 8 800 600‑24‑27
• Контакт‑центр (для звонков из мобильных сетей): 8 800 100‑77‑55

Телефонные номера

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по обслуживанию можно использовать официальный e‑mail.

• Общий e‑mail: info@ingos.ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@ingos.ru

Личный кабинет

Все полисы, заявления и история взаимодействия доступны в личном кабинете.

• Ссылка: https://lk.ingos.ru
• Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
• В кабинете можно:
  • Оформить/дополнить полис;
  • Подать заявление об урегулировании убытка;
  • Оплатить услуги онлайн;
  • Получить электронные копии договоров.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе.

• Адрес приёма: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 (здание главного офиса).
• Этаж: 2‑й этаж, приёмная зона.
• Контактное лицо: менеджер по работе с клиентами – reception@ingos.ru.

График работы приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -56‑55‑55 или написать на reception@ingos.ru.

Отделы и их функции

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка документов.
5. Отдел IT‑поддержки – техническая помощь пользователям личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство компании

На момент 2026 года в состав высшего руководства входит:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Алексей Михайлович
• Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но их имена указаны в официальных отчетах и на странице «Руководство» сайта.

Отзывы клиентов

Среди клиентов Ингосстраха часто отмечают:

• Быстрое реагирование горячей линии (24/7).
• Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
• Профессионализм сотрудников в отделе урегулирования убытков.
• Наличие нескольких офисов в Москве, что упрощает личный визит.

Средний рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4,6 из 5 (по более чем 4 800 отзывам). Ниже несколько примеров реальных отзывов:

«Обслуживание на высоте – быстро оформил полис онлайн, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы и получили выплату в течение недели.» – Алексей, 38 лет.

«Горячая линия действительно работает круглосуточно, даже в ночное время помогли разобраться с вопросом по полису ДМС.» – Марина, 45 лет.

Как отправить корреспонденцию

1. Подготовьте письмо/документы в оригинале и копиях.
2. Укажите получателя: АО «Ингосстрах», юридический адрес – 117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2.
3. На конверте укажите ваш обратный адрес и контактный телефон.
4. Отправьте письмо через любой почтовый сервис (например, «Почта России», курьерская служба).
5. Для ускорения обработки приложите копию паспорта (для физических лиц) или выписку из ЕГРЮЛ (для юридических лиц).

После получения корреспонденции вам будет направлено подтверждение о её получении на указанный в письме e‑mail.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Ингосстраха
• Личный кабинет
• Контактная информация и карта проезда
• Руководство компании
• Отзывы и предложения

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 600‑24‑27 или написать на info@ingos.ru. Компания Ингосстрах стремится обеспечить максимально комфортное и быстрое обслуживание для всех своих клиентов;