Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с центральным офисом крупнейшей частной страховой компании России – «Альфа Страхование». В статье указаны телефонные номера, адрес сайта, электронная почта, график работы, структура отделов, данные руководства и ссылки на отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.alfastrah.ru
На сайте доступны:
• Онлайн‑калькуляторы страховых продуктов;
• Личный кабинет страхователя;
• Форма обратного звонка (кнопка «Трубка» внизу страницы);
• Полный перечень филиалов и их контактные данные.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑333‑999
Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Стоимость звонка: бесплатный для всех регионов России.
Операторы горячей линии готовы ответить на любые вопросы по полисам, выплатам и оформлению новых договоров.
Основные телефонные номера главного офиса
- Горячая линия (внутренний номер): 8‑800‑555‑10‑01 (бесплатный, круглосуточно).
- Исходящие звонки (только для сотрудников): 115 280 (используется исключительно для исходящих звонков, клиентам звонить на него нельзя).
Электронная почта
E‑mail: info@alfastrah.ru
На почту можно отправлять запросы по страховым случаям, запросы на копии договоров и другие официальные обращения.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на выплату используйте личный кабинет. После регистрации в системе вы получаете доступ к:
- Списку всех ваших полисов;
- Истории платежей;
- Онлайн‑заявкам на страховые выплаты;
- Чату с консультантом в режиме реального времени.
Личный прием (офисные встречи)
Адрес главного офиса: 115280, г. Москва, ул. Садовая‑Триумфальная, д. 7, корп. 2.
График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём осуществляется только по предварительной записи через телефон горячей линии или через форму обратного звонка на сайте.
Структура отделов главного офиса
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел продаж и обслуживания | 8‑800‑555‑10‑01 доб. 101 | Ирина Петровна Смирнова |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 8‑800‑555‑10‑01 доб. 102 | Алексей Викторович Кузнецов |
| Отдел корпоративных клиентов | 8‑800‑555‑10‑01 доб. 103 | Марина Сергеевна Лебедева |
| Отдел IT и цифровых сервисов | 8‑800‑555‑10‑01 доб. 104 | Дмитрий Андреевич Орлов |
| Юридический отдел | 8‑800‑555‑10‑01 доб. 105 | Ольга Николаевна Громова |
Руководство компании
Генеральный директор: Владимир Юрьевич Скворцов (руководит компанией с 21 декабря 2005 года).
Заместитель генерального директора по развитию: Елена Владимировна Киселева.
Финансовый директор: Сергей Михайлович Петров.
График работы центрального офиса
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота‑Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи и в режиме онлайн‑консультаций).
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- Google Maps – отзывы
- Otzyvnik – отзывы о работе колл‑центра и офисов
- Yandex Карты – оценки и комментарии
- Trustpilot – международные отзывы
Средний рейтинг компании на популярных платформах – 4,3 из 5. Клиенты отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии;
- Прозрачность процесса выплаты страховых возмещений;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
Как быстро связаться с главным офисом?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑333‑999 или оформить обратный звонок через кнопку «Трубка» на главной странице сайта. Если требуется личный приём, позвоните в отдел продаж (доб. 101) и согласуйте время встречи.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.