Открытое страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» основано в 1991 году в Москве и в настоящее время является частью крупного страхового холдинга Группа РЕСО․ Компания специализируется на автостраховании (ОСАГО, КАСКО), имущественном страховании, страховании ответственности и многих других видах страховых продуктов․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www․reso․ru
• Горячая линия (автострахование): 8 800 200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
• Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑00‑77
• Телефон службы поддержки полисов: +7 -95 777‑01‑01
• Электронный адрес: info@reso․ru
• Личный кабинет: my․reso․ru – вход для держателей полисов и корпоративных клиентов․

Личный приём (офисы компании)

Для личного обращения в офисы «РЕСО‑Гарантия» доступны следующие адреса:

Отделы компании

1. Отдел продаж автострахования – оформление полисов ОСАГО и КАСКО, расчёт стоимости․
2. Отдел урегулирования убытков (клиентская служба) – приём и обработка заявлений о страховых случаях․
3. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами․
4. Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, флот‑страхование․
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
6. Отдел маркетинга и клиентского опыта – сбор отзывов, работа с программами лояльности․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Петров
• Президент группы «РЕСО»: Игорь Ковалёв
• Заместитель директора по страхованию автотранспорта: Марина Сидорова
• Главный финансовый директор: Владимир Кузнецов
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Ольга Мельникова

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки (например, otzovik․com, yell․ru)․

Положительные отзывы

• «Быстро оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут․ Сотрудник горячей линии вежливый, помог подобрать оптимальный тариф» – Иван, 34 года, г․ Москва․
• «При ДТП в Сочи сотрудники службы урегулирования приехали в течение часа, оценка ущерба была честной, деньги перечислили в течение 3 дней» – Алена, 28 лет, г․ Сочи․
• «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявления и загрузить документы․ Очень удобно, не надо ездить в офис» – Сергей, 45 лет, г․ Новосибирск․

Критические отзывы

• «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 2 недели, пока перезвонил оператор․ В итоге всё решилось, но процесс затянулся» – Марина, 39 лет, г․ Казань․
• «В некоторых регионах (Тюмень, Уфа) часы работы офиса указаны неверно, приходил в назначенный день, но офис был закрыт» – Дмитрий, 51 год, г․ Тюмень․
• «Не всегда понятно, какие документы нужны для КАСКО․ На сайте информация разрозненная» – Ольга, 30 лет, г․ Петербург․

Как быстро связаться с горячей линией автострахования

1. Наберите 8 800 200‑00‑00 (бесплатный номер)․
2. При звонке выберите пункт 1 – «Автострахование (ОСАГО/КАСКО)»․
3. Голосовое меню предложит:
   • «2 – Оформление нового полиса»;
   • «3 – Уточнение статуса уже оформленного полиса»;
   • «4 – Подача заявления о страховом случае»․
4. Оператор уточнит ваши данные, поможет подобрать тариф и при необходимости направит в личный кабинет для загрузки документов․

Для тех, кто предпочитает онлайн‑коммуникацию, доступен чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑консультант») и мессенджеры Viber, WhatsApp, Telegram – номер той же горячей линии․

Если вам требуется автострахование (ОСАГО, КАСКО) от надёжного страховщика, «РЕСО‑Гарантия» предлагает широкий спектр продуктов, удобный личный кабинет и круглосуточную горячую линию 8 800 200‑00‑00․ При этом важно помнить о:

• Точном указании региона при обращении – часы работы офисов могут различаться․
• Подготовке полного пакета документов (паспорт, ПТС, сведения о ДТП) для ускорения урегулирования․
• Регулярном мониторинге личного кабинета – там публикуются все статусы заявлений и новые предложения․

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить полис и получить качественное обслуживание от «РЕСО‑Гарантия»;