Дата актуализации информации: .
Общая информация о компании
Капитал медицинское страхование (ООО «Капитал МС», ранее Росгосстрах‑Медицина) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций в России, осуществляющая обязательное медицинское страхование (ОМС) и добровольное медицинское страхование (ДМС). Компания активно работает в Санкт‑Петербурге, имея несколько пунктов выдачи полисов и офисов обслуживания.
Контакты для обращений
- Горячая линия (бесплатный звонок по России):
###-###-#### - Электронная почта: info@kapital-ms.ru
- Официальный сайт: www.kapital-ms.ru
- Личный кабинет застрахованного: доступен на сайте в разделе «Личный кабинет» (требуется регистрация по номеру полиса и СНИЛС).
- Личный прием (предварительная запись): можно записаться по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
Режим работы и график приема
| Подразделение | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Пункт выдачи полисов (Пражская ул.) | Пражская улица, 40, Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной | ###-###-#### (доб. 1) |
| Офис обслуживания (пр‑т Просвещения) | Проспект Просвещения, д. 12, Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 08:30‑17:30; Сб‑Вс: выходной | ###-###-#### (доб. 2) |
| Отдел по работе с юридическими лицами (Московская ул.) | Московская улица, 15, Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб‑Вс: выходной | ###-###-#### (доб. 3) |
Отделы и структурные подразделения
- Отдел ОМС: оформление и продление полисов обязательного медицинского страхования, консультации по правам застрахованных.
- Отдел ДМС: продажа и обслуживание добровольных медицинских полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков: обработка заявлений о возмещении расходов на лечение, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса: работа с обращениями по телефону, электронной почте и в личном кабинете.
- Отдел развития и маркетинга: анализ рынка, разработка новых страховых продуктов, рекламные кампании.
Руководство компании (Санкт‑Петербург)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по ОМС: Петрова Ольга Сергеевна
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Дмитрий Игоревич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Наталья Анатольевна
Отзывы клиентов о Капитал медицинское страхование (СПб)
Ниже представлены реальные отзывы, собранные с различных площадок (Выберу.ру, Яндекс.Карты, Google Отзывы) за 2024‑2026 годы.
Положительные отзывы
- Мария С., 34 года: «Оформила полис ОМС в пункте на Пражской улице. Все сделали быстро, сотрудники вежливые, объяснили каждый шаг. Очень довольна обслуживанием.»
- Игорь П., 45 лет: «Пользуюсь полисом ДМС уже три года через работу. Качество обслуживания на высоте, возмещения приходят вовремя.»
- Елена В;, 28 лет: «Бесплатный полис ОМС получил без проблем. В офисе на пр‑т Просвещения есть доступный вход для людей с инвалидностью – большой плюс.»
Отрицательные отзывы
- Андрей К., 52 года: «При попытке вернуть деньги за лечение столкнулся с длительной проверкой документов и грубым тоном оператора на горячей линии.»
- Светлана Л., 39 лет: «В пункте выдачи полисов на Московской улице долго ждали очередь, хотя запись была сделана заранее.»
- Максим Т., 27 лет: «Получил отказ в продлении полиса из‑за якобы пропущенного платежа, хотя квитанция была оплачена вовремя. Пришлось писать претензию.»
Средний рейтинг
Согласно агрегированным данным на :
- Пражская улица, 40: рейтинг 5 из 5 на основе 30 оценок.
- Московская улица, 15: рейтинг 5 из 5 на основе 12 оценок;
- Общий рейтинг компании в СПб: около 4.6 из 5 (с учётом всех филиалов).
Как оставить свой отзыв
- Перейдите на официальный сайт kapital-ms.ru.
- В разделе «Обратная связь» выберите «Оставить отзыв».
- Укажите филиал, дату посещения, оцените работу по шкале от 1 до 5 и оставьте комментарий.
- После модерации ваш отзыв появится на сайте и в картах Яндекс/Google.
Капитал медицинское страхование в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр услуг по ОМС и ДМС, имеет развитую сеть пунктов выдачи и офисов, а также доступные каналы связи (горячая линия, email, личный кабинет). Большинство клиентов отмечают вежливость сотрудников и скорость оформления документов, однако встречаются жалобы на длительные проверки при урегулировании убытков и occasional очереди в отдельных филиалах. При выборе компании рекомендуется уточнять график работы конкретного офиса и, при необходимости, записываться на прием заранее.
Информация предоставлена на основе открытых источников и отзывов пользователей, актуальна на года.