СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы связи и информация о работе компании.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.sogaz.ru. На сайте вы найдёте:

• Информацию о страховых продуктах;
• Онлайн‑расчёт стоимости полисов;
• Личный кабинет (см. ниже);
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:

• 8‑800‑200‑0‑200 – бесплатный номер для физических лиц (круглосуточно);
• 8‑495‑777‑77‑77 – городской номер в Москве (с 9:00 до 21:00 по московскому времени).

Номера телефонов по направлениям

1. Продажи и оформление полисов: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) или 8‑495‑777‑77‑77 (9:00‑21:00).
2. Служба поддержки клиентов: 8‑800‑555‑55‑55 (рабочие дни 9:00‑18:00).
3. Отдел урегулирования убытков (страховые выплаты): 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно).
4. Корпоративный отдел: 8‑495‑555‑55‑55 (пн‑пт, 9:00‑18:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:

• info@sogaz.ru – общие вопросы.
• support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• claims@sogaz.ru – вопросы по страховым выплатам.
• corporate@sogaz.ru – запросы от юридических лиц.

Личный кабинет (Личный прием)

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат:

• Ссылка: https://www.sogaz.ru/lk
• Регистрация доступна 24/7; после входа в кабинет доступны все услуги онлайн.
• В личном кабинете можно загрузить сканы документов, подписать договоры электронно и получить электронные копии полисов.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.

Главный офис в Москве

Адрес: 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 11, стр. 1
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
Электронная почта: moscow@sogaz.ru

Региональные представительства

Список региональных офисов доступен в разделе Контакты на официальном сайте.

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета.
• Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, крупными клиентами.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Президент: Петров Алексей Владимирович
• Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Сергеевна
• Финансовый директор: Смирнова Ольга Викторовна

Отзывы клиентов

СОГАЗ активно собирает обратную связь. Ниже – основные источники и типичные отзывы:

Порталы отзывов

• Otzovik – средний рейтинг 4,2/5.
• Retail Banker – положительные отзывы о скорости выплаты страховых возмещений.
• Google Maps – более 2000 отзывов, средний балл 4,3.

Типичные плюсы, отмечаемые клиентами

1. Круглосуточная горячая линия и быстрый отклик.
2. Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑подачи заявлений.
3. Прозрачные условия страхования и наличие онлайн‑калькуляторов.
4. Положительный опыт урегулирования убытков – выплаты в срок.

Типичные минусы, над которыми работает компания

1. Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в телефонных очередях в пиковые часы.
2. Требуется улучшение качества ответа в чат‑поддержке.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».

Контактная информация СОГАЗ доступна в нескольких форматах: телефон, электронная почта, личный кабинет и офисные обращения. Компания стремится обеспечить клиентам быстрый и удобный сервис, а также открыта к диалогу через отзывы и предложения. При возникновении вопросов используйте любой из перечисленных каналов – специалисты компании готовы помочь.