Сбербанк Страхование жизни – один из крупнейших страховщиков в России. После приобретения компании «Альянс Лайф» в 2012 году Сбербанк вывел на рынок собственные страховые продукты, среди которых наиболее популярны полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Смерть и тяжёлые заболевания». При наступлении страхового случая страхователь или выгодоприобретатель обязаны оформить заявление о выплате. Ниже представлены типовые образцы заявлений, а также полная справочная информация о том, как и куда их подавать.

Почему важны образцы заявлений?

• Упрощают процесс подачи документов – в заявлении уже указаны все необходимые реквизиты.
• Сокращают риск отказа из‑за формальных ошибок.
• Позволяют быстро собрать требуемый пакет документов.

Где найти официальные образцы заявлений?

Все образцы доступны на официальном сайте Сбербанк Страхование жизни в разделе «Документы и формы».

• Ссылка: https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance/life/forms
• Для удобства их можно также скачать в формате .docx или .pdf.

Типовые образцы заявлений

Заявление о выплате страховой суммы по случаю смерти застрахованного

Заявление
о выплате страховой суммы по случаю смерти застрахованного

Я, _______________________ (ФИО заявителя), паспорт: _________, выдан ____________, 
зарегистрированный(ая) по адресу: ____________________________, 
действуя в качестве выгодоприобретателя по полису № ___________ от ___________ г., 
прошу признать событие смерти застрахованного (ФИО застрахованного) страховым случаем 
и произвести выплату страховой суммы в размере ___________ рублей.

Приложения:
Копия свидетельства о смерти застрахованного.
Копия полиса страхования жизни.
Паспорт заявителя.
Справка о родстве (если требуется).
Иные документы, подтверждающие право на выплату (например, завещание).

Заявление о выплате по случаю инвалидности (трудовой, постоянной)

Заявление
о выплате страховой суммы по случаю инвалидности

Я, _______________________ (ФИО заявителя), паспорт: _________, выдан ____________, 
проживающий(ая) по адресу: ____________________________, 
владелец(ца) полиса № ___________ от ___________ г.,

прошу признать наступление страхового случая – инвалидность (трудовую/постоянную) 
и произвести выплату страховой суммы в размере ___________ рублей.

Приложения:
Медицинская справка о степени инвалидности (группа).
Копия полиса страхования.
Паспорт заявителя.
Трудовая книжка (при необходимости).
Иные документы, подтверждающие факт инвалидности.

Заявление о выплате по случаю тяжёлого заболевания

Заявление
о выплате страховой суммы по случаю тяжёлого заболевания

Я, _______________________ (ФИО), паспорт: _________, выдан ____________, 
адрес: ____________________________, 
владелец(ца) полиса № ___________ от ___________ г.,

прошу признать наступление страхового случая – диагноз «_____________________» 
(медицинский код МКБ) и выплатить страховую сумму в размере ___________ рублей.

Приложения:
Копия полиса страхования.
Паспорт.
Данные о проведённом лечении (если имеются).
Иные подтверждающие документы.

Как правильно оформить заявление

1. Заполните форму полностью. Не оставляйте пустых полей – даже если информация «не применима», укажите «—».
2. Подготовьте пакет документов. Список приложений указан в каждом образце заявления.
3. Отправьте заявление. Возможные способы:
   • Через Личный кабинет Сбербанк Онлайн (раздел «Страхование» → «Заявления»).
   • По электронной почте (см. ниже).
   • Лично в отделении Сбербанка (уточните адрес и график работы).
   • По почте заказным письмом с описью вложения.
4. Сохраните подтверждение подачи. При отправке онлайн – скриншот; при личной сдаче – расписка.
5. Ожидайте решения. Срок рассмотрения обычно составляет 30 дней, но в случае тяжёлых заболеваний может быть ускорен.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance/life

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов

• Для физических лиц: 8‑495‑777‑7‑777
• Для юридических лиц: 8‑800‑200‑22‑22
• Отдел по работе с заявлениями о страховых случаях: 8‑800‑300‑30‑30

Электронный адрес

Э‑mail: insurance@sberbank.ru

Личный кабинет (Сбербанк Онлайн)

Ссылка: https://online.sberbank.ru/
В личном кабинете доступны:

• Подготовка и отправка заявлений онлайн;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение выписок по полисам;
• Консультация через чат‑бота.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, к. 1, офис 215

График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.

Отделы, отвечающие за страховые выплаты

• Отдел по работе с заявлениями о страховых случаях – телефон 8‑800‑300‑30‑30.
• Отдел клиентского сервиса – телефон 8‑495‑777‑7‑777.
• Юридический отдел – телефон 8‑800‑200‑22‑22.
• Отдел урегулирования споров – телефон 8‑800‑555‑55‑55 (выбор пункта «Споры и претензии»).

Руководство Сбербанк Страхование жизни (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями страхователей:

• Otzovik – отзывы о Сбербанк Страхование жизни
• Google Maps – отзывы и рейтинг
• RetailBanking – аналитика и клиентские оценки

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов. Страховая компания может запросить их в оригинале.
• Проверяйте срок действия полиса. Заявления подаются только в период действия договора.
• Не откладывайте подачу заявления. По закону страхователь имеет право на выплату в течение 30 дней с момента получения всех документов.
• Если возникли вопросы, используйте чат‑бот в личном кабинете. Он работает 24/7 и может быстро подсказать, какие документы нужны.

Сбербанк Страхование жизни предоставляет удобные инструменты для подачи заявлений о страховых выплатах. Пользуясь официальными образцами заявлений и следуя рекомендациям, вы сможете ускорить процесс получения компенсации. При любых затруднениях обращайтесь в горячую линию, пишите на электронную почту или приходите в личный приём – сотрудники компании помогут решить ваш вопрос быстро и профессионально.

Помните: правильное оформление заявления – залог своевременной выплаты.