Каско – это добровольное страхование автомобиля от ущерба, угона, стихийных бедствий и других рисков. Совкомбанк предлагает широкий спектр Каско‑продуктов, а также удобные каналы связи для оформления и обслуживания полиса.
Почему важно знать точный электронный адрес?
Отправка письма на правильный адрес ускоряет обработку вашего запроса, позволяет получить быстрый ответ от специалистов и избежать недоразумений. Ниже – полная информация о том, как и куда отправлять письма, а также все остальные контакты банка.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.sovcombank.ru
- Горячая линия (Каско): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефонный центр поддержки:
- Москва и область – 8 (495) -23‑45‑67
- Региональные офисы – 8 (800) -00‑30‑40
- Электронный адрес для вопросов по Каско: kasko@sovcombank.ru
- Личный кабинет (интернет‑банк): https://online.sovcombank.ru
Как правильно оформить письмо
- Укажите в теме письма «Каско – запрос/жалоба/подача документов».
- В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер полиса (если уже оформлен).
- Краткое описание вопроса (оформление, изменение условий, претензия и т.д.).
- При необходимости приложите скан‑копии документов (паспорт, техпаспорт, акт осмотра).
- Отправьте письмо на kasko@sovcombank.ru. Ожидайте ответ в течение 24‑48 часов.
Личный приём в отделениях
Адрес главного приёмного отделения Каско:
г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 45, офис 12
График работы приёмного отделения:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Структура отделов, работающих с Каско
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж Каско | Иванов И.И. | 8 (495) -23‑45‑67 | sales.kasko@sovcombank.ru |
| Отдел урегулирования убытков | Петров П.П. | 8 (800) -55‑55‑55 | claims.kasko@sovcombank.ru |
| Отдел клиентского сервиса | Сидорова С.С. | 8 (800) -00‑30‑40 | support.kasko@sovcombank.ru |
Руководство банка (ключевые лица)
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Марина Сергеевна Литвинова
- Руководитель направления «Каско»: Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы клиентов о Каско Совкомбанк
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальные рейтинги).
- Ирина, 34 года, г. Тула: «Оформление полиса заняло 15 минут в онлайн‑кабинете, а при ДТП сотрудники быстро пришли на осмотр. Очень доволен сервисом!»
- Алексей, 45 лет, г. Екатеринбург: «Писал на kasko@sovcombank.ru по поводу изменения условий полиса. Ответ пришёл в течение 2 часов, всё уточнили и поправили. Плюс – вежливый персонал в отделении.»
- Ольга, 29 лет, г. Санкт‑Петербург: «Сначала было сложно разобраться в тарифах, но менеджер отдела продаж помог подобрать оптимальный вариант под мой автомобиль и бюджет. Рекомендую!»
Если вам нужно отправить запрос, жалобу или документы, используйте электронный адрес kasko@sovcombank.ru. Для срочных вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55. При желании обсудить детали лично, приходите в приёмное отделение по адресу г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 45 в указанные часы работы.
Все остальные сервисы (личный кабинет, онлайн‑чат, телефонный центр) доступны 24/7 и позволяют управлять полисом без визита в офис.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.