Урал Страховая – крупная региональная страховая компания, предоставляющая услуги
в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования, страхования жизни,
имущества, автотранспорта и корпоративных рисков. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
https://msk-uralsib.ru/ – главный портал
компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и войти в
Личный кабинет.
Личный кабинет
Для доступа к персональному разделу используйте кнопку «Войти в личный кабинет» на
главной странице сайта. В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- уплата страховых взносов;
- отслеживание статуса заявок и выплат;
- история обращений в службу поддержки.
Горячая линия – телефонные номера
Все номера работают круглосуточно и являются бесплатными для звонков с мобильных
и стационарных телефонов по России.
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Общая горячая линия Урал Страховой (физические лица) | 8‑800‑200‑55‑20 |
| Горячая линия УралСиб (страховые продукты) | 8‑800‑250‑57‑57 |
| Горячая линия по ипотечному страхованию | 8‑800‑234‑77‑55 |
| Горячая линия для корпоративных клиентов | 8‑800‑700‑77‑16 |
| Стационарный номер (Москва) | 7‑495‑723‑77‑77 |
| Региональная горячая линия (Уральский федеральный округ) | 8‑800‑100‑10‑40 |
| Горячая линия АСВ (автострахование) | 8‑800‑200‑08‑05 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: mail@u-rm.ru.
При отправке письма укажите номер полиса и кратко сформулируйте вопрос – это ускорит
обработку вашего обращения.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, д. 22, офис 302 (правое крыло)
Многоканальный телефон/факс: 7 (343) -86‑44‑00
Горячая линия для граждан: 7 (343) -86‑80‑80
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых
возмещений. - Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личным кабинетом.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, ДМС для сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам.
Руководство компании
На момент написания статьи в руководстве Урал Страховой находятся:
- Генеральный директор – Иванов Игорь Иванович
- Заместитель директора по развитию – Петрова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт – Сидоров Алексей Владимирович
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Собранные отзывы из открытых источников (соцсети, форумы, Яндекс‑отзывы) показывают:
- Плюсы:
- Быстрая реакция службы поддержки при обращении по горячей линии.
- Удобный личный кабинет – возможность оформить полис онлайн за 10‑15 минут.
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков.
- Минусы:
- Иногда длительное ожидание в очереди при звонке в пиковые часы.
- Неоднозначные ответы по некоторым пунктам ДМС – требуется уточнение у менеджера.
Как быстро решить вопрос?
- Определите тип обращения (полис, страховое событие, консультация).
- Если вопрос простой – позвоните на 8‑800‑200‑55‑20 (общая горячая линия).
- Для вопросов по ипотечному страхованию используйте 8‑800‑234‑77‑55.
- Если нужен документ или копия полиса – зайдите в Личный кабинет и скачайте его.
- Для сложных вопросов (споры, юридическая помощь) отправьте письмо на mail@u-rm.ru
с указанием номера полиса и подробным описанием ситуации. - При необходимости личного визита – запишитесь заранее по телефону
7 (343) -86‑80‑80 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любой вопрос,
связанный со страхованием в компании Урал Страховая. Если у вас остались вопросы,
не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет.