Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса (Ленинградская, 12): +7 (8312) -5‑44‑33
- Электронный адрес: volgograd@rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․rgs․ru
Личный приём (по записи)
Для получения консультации специалиста по страховым продуктам необходимо записаться заранее․
- Позвонить по телефону +7 (8312) -5‑44‑33 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 часа до визита․
График работы офиса
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | |
В праздничные дни офис закрыт, за исключением случаев, когда работа в эти дни объявлена в пресс‑релизе․
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – оформление авто, недвижимости, здоровья и жизни․
- Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая, оформление выплат․
- Отдел корпоративного страхования – решения для бизнеса, страхование ответственности, имущества․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с личным кабинетом․
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений․
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8312) -5‑44‑33 доб․ 101 | ivanov․sp@rgs․ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8312) -5‑44‑33 доб․ 102 | kuznetsova․mv@rgs․ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8312) -5‑44‑33 доб․ 103 | petrov․as@rgs․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и независимых площадках․
- Ирина К․ – «Отличный сервис! Оформление полиса «Каско» заняло 15 минут, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли быстро решить все вопросы․ Рекомендую!»․
- Дмитрий С․ – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди․ В целом, довольный обслуживанием»․
- Елена М․ – «Личный кабинет удобный, все документы можно скачать в PDF․ Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов»․
Как добраться до офиса
Офис находится по адресу: г․ Вологда, ул․ Ленинградская, 12․ До него удобно добираться:
- На личном автомобиле – парковка у здания (платная, 50 ₽/час)․
- Общественный транспорт – маршрутные линии № 5, № 12, остановка «Ленинградская» (в 2‑х минутах ходьбы)․
- Такси – через сервисы Яндекс․Такси, Uber, Gett․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑оформление полисов
- Контактная страница филиала Вологда
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на volgograd@rgs․ru․ Мы всегда готовы помочь!