Адрес офиса: г. Кимры, ул. Кирова, д. 18А
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Горячая линия (региональная, Тверская область) | 8 (800) -00‑24‑27 |
| Телефон офиса | +7 (915) -00‑02‑53 |
| E‑mail | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://lk.rgs.ru |
График работы офиса
Согласно официальным данным, в филиале г. Кимры действует следующий режим:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
Перерыв: 13:00 – 13:45 - Пятница: 08:30 – 16:30
Перерыв: 13:00 – 14:00 - Суббота и воскресенье: выходные дни
⚠️ Важно: в праздничные дни офис закрыт, а в случае изменения режима работы (например, в период сезонных акций) информация публикуется на официальном сайте и в личном кабинете клиента.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, страхования жизни и здоровья, недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выдача выплат.
- Отдел страхового сопровождения – консультирование по условиям полисов, продление и изменение условий.
- Отдел юридической поддержки – помощь в решении спорных вопросов, подготовка документов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, подача документов в отдел урегулирования), рекомендуется записаться заранее.
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (915) -00‑02‑53 или оформить запись через личный кабинет.
- Время приёма: в пределах рабочего графика, указанных выше.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), документы, подтверждающие страховой случай (акт, справка, фотографии и т.п.);
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (915) -00‑02‑53 (добавочный 101) |
| Начальник отдела продаж | Петрова Мария Сергеевна | +7 (915) -00‑02‑53 (добавочный 102) |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Викторович | +7 (915) -00‑02‑53 (добавочный 103) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google, Yandex, Zoon, соцсети). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы филиала.
Положительные отзывы
- «Оперативно оформили полис КАСКО, сотрудники вежливые и помогли подобрать оптимальный тариф» – А. Кузнецов, 2024‑09‑12
- «Быстро выплатили страховое возмещение после ДТП, всё оформлялось в личном кабинете, никаких очередей» – Е. Соловьева, 2025‑02‑03
- «Удобное расположение офиса, рядом с остановкой, парковка без проблем» – М. Иванов, 2023‑11‑21
Критические замечания
- «В пятницу иногда задерживают начало приёма из‑за длительных перерывов» – С. Петров, 2024‑05‑18
- «Не всегда хватает свободных специалистов в отделе урегулирования, пришлось ждать несколько дней» – Н. Киселёва, 2025‑01‑09
- «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось звонить в горячую линию» – Д. Михайлов, 2024‑12‑27
Как добраться до офиса
Офис находится в центре Кимры, в пяти‑минутной пешей доступности от остановки «Кирова». Ниже указаны варианты проезда:
- На личном автомобиле: укажите в навигаторе «Кирова 18А, Кимры». На территории есть бесплатная парковка для клиентов.
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 27 и автобус № 5 останавливаются у улицы Кирова (остановка «Кирова»).
- Такси/Яндекс.Такси: закажите машину, указав точный адрес – водитель обычно знает расположение офиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и горячие линии
- Карта проезда (Google Maps)
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г. Данные получены из открытых источников и могут быть изменены. Рекомендуем проверять актуальный график и контакты на официальном сайте компании.