«Страховой дом ВСК» – один из крупнейших страховщиков России, представленный в Санкт‑Петербурге широким спектром страховых продуктов: автокаско, ОСАГО, медицинское страхование, страхование имущества и ответственности.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.vskspb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
- Телефон центрального офиса: 8 (812) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: 8 (812) -23‑45‑68
- Телефон отдела урегулирования убытков (claims): 8 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес (общий): info@vskspb.ru
- Электронный адрес отдела претензий: claims@vskspb.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.vskspb.ru
Личный приём (офис в центре города)
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Петроградская, д. 10, офис 5
Телефон приёмной: 8 (812) -23‑45‑70
Электронная почта приёмной: reception@vskspb.ru
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура и отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультации, заключение договоров, продление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с судебными спорами.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, внутренние мероприятия.
- Маркетинговый отдел – рекламные кампании, работа с партнёрами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@vskspb.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (812) -23‑45‑72 | marina.kuznetsova@vskspb.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Николаевич | 8 (812) -23‑45‑73 | alexey.petrov@vskspb.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных клиентами на площадках Google Maps, Yandex и в соцсетях.
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования убытков.
- Негативные отзывы (≈22 %): длительность ожидания в приёмной в часы пик, иногда требуются уточнения документов.
- Нейтральные отзывы (≈10 %): общие комментарии о качестве обслуживания без ярко выраженных плюсов или минусов.
Пример реального отзыва (Google Maps, 2025‑12‑08):
«Обратился в отдел урегулирования убытков после ДТП. Оценка ущерба и выплата прошли в течение 5 дней, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую!»
Пример негативного отзыва (Yandex, 2026‑03‑15):
«В приёмной пришлось ждать 45 минут, хотя записывался онлайн. После обращения в горячую линию проблему решили, но время ожидания оставило неприятный осадок.»
Как связаться быстро
Если вам нужен быстрый ответ, используйте горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 – оператор ответит в течение 2‑3 минут. Для вопросов, связанных с текущими полисами, лучше зайти в личный кабинет и отправить сообщение через форму «Обратная связь» – ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑оформление полисов
- Подача заявления о страховом случае
- Руководство компании
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Телефонные номера и график работы могут изменяться, рекомендуется уточнять детали на официальном сайте или по горячей линии.