Если вам требуется получить информацию о выплатах, оформить страховое событие или просто задать вопрос специалисту Фонда социального страхования (ФСС) в Москве, ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации.
Официальный сайт Фонда социального страхования
Главный портал ФСС России – https://sfr.gov.ru/. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и нормативных актов;
- Интерактивную карту филиалов и отделений в Москве и Московской области;
- Поиск по регистрационному номеру страхователя;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного доступа к своим данным, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет ФСС. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке https://lk.fss.ru/;
- Введите ИНН/СНИЛС и номер страхового полиса;
- Подтвердите личность через СМС‑код.
В личном кабинете вы можете:
- Проверить историю выплат;
- Подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности, декретный отпуск, материнский капитал и др.;
- Получить справки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
Контактные данные для обращений
Горячая линия Фонда
8 (800) -00‑00‑01 – единый номер для всех регионов России, работает круглосуточно (24/7). По этому номеру можно получить:
- Консультацию по выплатам и страховым случаям;
- Информацию о необходимых документах;
- Перенаправление к нужному отделу в Москве.
Телефоны филиалов в Москве
| Отделение № 1 (Триумфальная) | 8 (495) -87‑89‑14 |
| Отделение № 2 (Путилково) | 8 (495) -87‑89‑07 |
| Справочная для юридических лиц | 8 (812) -77‑87‑17 |
| Общий региональный номер | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Дополнительный телефон Триумфальная | 8‑495‑650‑19‑17 |
| Отделение в Юго‑Восточном административном округе | 8 (812) -92‑86‑77 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail Фонда:
- info@fss.ru – общие вопросы;
- biz@fss.ru – вопросы юридических лиц и предпринимателей;
- support@fss.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Почтовый и фактический адрес
Государственное учреждение «Московское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации»
125047, г. Москва, ул. Триумфальная, д. 5, корп. 1
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на приём к консультанту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и указав желаемый филиал и дату.
График работы приёмных отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Триумфальная | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | выходной | выходной |
| Путилково | 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00‑13:30) | выходной | выходной |
| Отделение для юридических лиц | 08:30 – 17:00 | выходной | выходной |
Структура отделов Фонда в Москве
Для быстрого ориентирования в структуре Фонда перечислим основные подразделения:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий.
- Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты, материнский капитал.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации и реабилитация.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разбор спорных вопросов.
- Отдел работы с юридическими лицами и ИП – консультации для работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и обучения – вопросы персонала Фонда.
Руководство Фонда
На момент 2026 года руководителем Фонда социального страхования России является:
- Чирков Сергей Владимирович – Председатель Совета директоров Фонда.
Заместители председателя и руководители региональных отделений также указаны на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и независимых форумах:
- Положительный отзыв: «Благодарю специалистов Фонда за быструю помощь по выплате пособия по беременности. Записался через личный кабинет, всё оформилось за 3 дня».
- Нейтральный отзыв: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать до 10‑15 минут в пиковые часы».
- Критический отзыв: «В отделении на Триумфальной иногда наблюдаются длинные очереди, советую записываться онлайн заранее».
Общий рейтинг Фонда в Москве по данным независимых опросов – 4,2 из 5.
Как быстро получить нужную информацию?
Следуйте простому чек‑листу:
- Определите тип обращения (выплата, страховой случай, вопрос работодателя).
- Проверьте наличие нужных документов на официальном сайте.
- Если вопрос срочный – звоните на 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно).
- Для плановых вопросов запишитесь через Личный кабинет и выберите удобный филиал.
- При личном визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и все подтверждающие документы.
Фонд социального страхования в Москве предоставляет широкий спектр услуг как для граждан, так и для работодателей. Благодаря единому номеру 8 (800) -00‑00‑01, удобному личному кабинету и разветвлённой сети филиалов, получить необходимую помощь можно быстро и без лишних хлопот. Не забывайте проверять актуальные часы работы и записываться на приём заранее – это сэкономит ваше время.