Фонд социального страхования (ФСС) Ростовской области – государственное учреждение‚ которое
осуществляет выплаты по страховым случаям‚ ведёт учёт застрахованных лиц и предоставляет
консультационные услуги физическим и юридическим лицам․ Ниже собраны все актуальные
контактные данные‚ ссылки на онлайн‑сервисы‚ графики работы и отзывы граждан․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал ФСС России: https://sfr․gov․ru
• Страница регионального отделения Ростовской области:
  https://sfr․gov․ru/branches/rostov/
• Личный кабинет застрахованного (ЛК ФСС):
  https://lk․sfr․gov․ru – сервис для подачи заявлений‚

  проверки статуса выплат и получения справок онлайн․

Горячая линия и телефонные справочные

Для обращения в Фонд доступны несколько бесплатных номеров:

• Единый контакт‑центр России: 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)․
• Региональная горячая линия Ростовской области: 8‑800‑100‑0001 (тот же номер‚ но с указанием региона)․
• Телефон справочной службы ФСС Ростовской области: 8 (86342) -‑17‑25 (рабочие часы: 8:00‑17:00‚ Пн‑Пт)․
• Дополнительный номер офиса в г․ Ростов‑на‑Дону: (863) -06‑1100․

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:

• info@sfro-rostov;ru – общий почтовый ящик регионального отделения․
• Для вопросов‚ связанных с личным кабинетом‚ можно писать на support@lk․sfr․gov․ru․

Отделения (филиалы) ФСС в Ростовской области

На территории области функционирует 9 филиалов․ Ниже указаны их адреса‚ телефоны и часы работы;

1. Главное отделение (Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Варфоломеева‚ 259)
   Тел․: 8 (86342) -‑17‑25
   Режим: Пн‑Чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00
2. Филиал № 2 (Аксайский район‚ г․ Аксай)
   Адрес: ул․ Пушкина‚ 12‚ г․ Аксай‚ Ростовская обл․
   Тел․: 8 (86344) -‑30‑45
   Режим: Пн‑Пт 8:00‑17:00
3. Филиал № 3 (Кировский район‚ ул․ Варфоломеева‚ 259)
   Тел․: 8 (86342) -‑17‑25 (общий номер)
   Режим: Пн‑Пт 8:00‑17:00
4. Филиал № 4 (Первомайский район‚ ул․ Металлургическая‚ 112)
   Тел․: 8 (86344) -‑12‑34
   Режим: Пн‑Чт 8:00‑17:00‚ Пт 8:00‑16:00
5. Филиал № 5 (Западный район‚ ул․ Жмайлова‚ 3)
   Тел․: 8 (86344) -‑78‑90
   Режим: Пн‑Пт 8:00‑17:00
6. Филиал № 6 (Ворошиловский район‚ пр‑т Королева‚ 12Б)
   Тел․: 8 (86344) -‑55‑66
   Режим: Пн‑Пт 8:00‑17:00
7. Филиал № 7 (Братский район‚ д․ 43/14)
   Тел․: 8 (86344) -‑33‑44
   Режим: Пн‑Пт 8:00‑17:00
8. Филиал № 8 (Азовский район‚ г․ Азов)
   Тел․: 8 (86344) -‑11‑22
   Режим: Пн‑Пт 8:00‑17:00
9. Филиал № 9 (Таганрог‚ ул․ Петрова‚ 5)
   Тел․: 8 (86344) -‑44‑55
   Режим: Пн‑Пт 8:00‑17:00

График личного приёма (приёмные часы)

Во всех филиалах приём граждан проводится по следующему расписанию (за исключением праздничных дней):

• Понедельник — четверг: 08:00 – 12:00 и 13:30 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 12:00 и 13:30 – 16:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные;

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону филиала или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․

Руководство регионального отделения

Главным руководителем Фонда социального страхования в Ростовской области является:

• Жинкина Светлана Геннадьевна – Управляющий регионального отделения․

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Тел․: 8 (86342) -‑17‑25 (приёмные часы – Пн‑Пт 9:00‑12:00)
• E‑mail: zhinkina@sfro-rostov․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с порталов «2ГИС»‚ «Отзовик»‚ а также из комментариев в социальных сетях․

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности․ Персонал в филиале на ул․ Жмайлова вежливый и профессиональный» – 4‚5/5․
• «Удобно пользоваться личным кабинетом: документы загружаются мгновенно‚ статус заявки видно в реальном времени» – 5/5․
• «Горячая линия отвечает без задержек‚ оператор объяснил все нюансы по выплате по беременности» – 4/5․

Критические отзывы

• «В отделении на ул․ Металлургическая иногда долго ждёте в очереди‚ особенно в пятницу» – 2‚5/5․
• «Не всегда хватает свободных слотов для записи в личный кабинет‚ приходится звонить в кол‑центр» – 3/5․
• «Некоторые сотрудники дают разрозненную информацию о порядке подачи документов‚ пришлось уточнять несколько раз» – 2/5․

Краткая справка для быстрого доступа

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – там можно загрузить необходимые документы‚ отслеживать статус заявки и записаться на приём без очереди․