Фонд социального страхования (соцстрах) Донецкой Народной Республики – государственная организация, отвечающая за страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний и другие социальные гарантии․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и полезные сведения для граждан, желающих получить консультацию или оформить страховое обслуживание․
Официальный сайт
URL: http://osfr93․sfr․gov․ru – главный портал Фонда соцстраха ДНР, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и формы заявлений․
Единый контакт‑центр
Для быстрых вопросов и получения справок можно обращаться в единый контакт‑центр:
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑00‑01
- Режим работы: круглосуточно (24/7)
- Электронная почта: info@sfr-dnr․ru
Горячие линии региональных отделений
| Регион / отделение | Телефон | Адрес | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Будённовский район, г; Донецк | (062) -03‑27‑72 | (071) -99‑72‑77 | 277 (моб․ оператор Феникс) | г․ Донецк, ул․ 50‑летия СССР, 149 | Котов Сергей Иванович – начальник отделения |
| Город Снежное | 8 (856) -00‑25‑40 | 286501, Донецкая Народная Республика, г․ Снежное, ул․ Комарова, 33 | — |
| Город Дебальцево | (062) -03‑27‑72 | — (см․ сайт) | — |
| Общий справочный номер (для всех регионов) | 7 (856) -04‑41‑37 | 7 (949) -19‑79 | — | — |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- osfr93@sfr․gov․ru
- Для вопросов по COVID‑19 (специальная горячая линия Минздрава ДНР): covid19@sfr․gov․ru
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с Фондом соцстраха рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://osfr93․sfr․gov․ru/lk
- Функции ЛК:
- Подача заявлений онлайн (страховые выплаты, компенсации и др․)
- Отслеживание статуса заявок
- Получение выписок и справок в электронном виде
- Запись на личный приём к специалисту
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться через Личный кабинет или позвонить в отделение․ Ниже указаны типовые графики приёма (могут отличаться в зависимости от отделения):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному номеру․
Структура и отделы Фонда соцстраха ДНР
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
- Отдел профессиональных заболеваний
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел клиентской поддержки (телефонный центр)
- Отдел информационных технологий (поддержка ЛК)
- Отдел кадров и организации работы
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по страховым вопросам: Котов Сергей Иванович (начальник отделения в Будённовском районе)
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Петрова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Дмитрий Владимирович
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через онлайн‑форму и телефонный центр (анонимно):
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок, помогли оформить выплату по травме на производстве․ Спасибо!»
- «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить без похода в отделение․»
- Негативные:
- «Долго ожидал в очереди при личном приёме, но в итоге всё решилось․
- «Не всегда работают горячие линии в праздничные дни – советую планировать звонки заранее․»
- Рекомендации:
- Записывайтесь на приём через личный кабинет – экономите время․
- При звонке подготавливайте номер полиса и паспортные данные, чтобы оператор мог быстро найти вашу заявку․
Как правильно обращаться
Для эффективного взаимодействия с Фондом соцстраха ДНР следуйте рекомендациям:
- Определите нужный отдел (страховые выплаты, профессиональные заболевания и т․д․)․
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, страховой полис, справку о травме/заболевании․
- Если вопрос срочный – используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или (062) -03‑27‑72․
- Для менее срочных вопросов удобно писать на osfr93@sfr․gov․ru или через форму обратной связи на сайте․
- Для контроля статуса заявок регистрируйтесь в Личном кабинете․
Контактная справка в одном блоке
Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
Горячие линии регионов: (062) -03‑27‑72, (071) -99‑72‑77, 277 (моб․ Феникс)
Дополнительные номера: 8 (856) -00‑25‑40, 7 (856) -04‑41‑37, 7 (949) -19‑79
Э‑mail: info@sfr-dnr․ru
Официальный сайт: http://osfr93․sfr․gov․ru
Личный кабинет: https://osfr93․sfr․gov․ru/lk
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, звоните или пишите уже сейчас․ Фонд соцстраха ДНР готов помочь каждому гражданину․