Федеральная налоговая служба (ФНС) России – главный государственный орган, отвечающий за сбор налогов и страховых взносов. Если у вас возникли вопросы по уплате страховых взносов, расчёту сумм, льготам или работе личного кабинета, ниже вы найдёте полную справочную информацию: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, график приёма, отделы и руководство.

Официальный сайт ФНС России

URL: https://www.nalog.gov.ru

На сайте доступны:

• Интерактивные сервисы (личный кабинет, проверка статуса деклараций, расчёт страховых взносов);
• База нормативных правовых актов;
• Новости и обновления о работе ФНС;
• Контактные данные региональных отделений.

Горячая линия ФНС (общие вопросы)

Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный звонок по всей России)

Рабочие часы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб‑Вс: 09:00 – 18:00

При звонке укажите ваш ИНН и тип вопроса (страховые взносы), чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.

Телефонные номера региональных отделений ФНС

Для более оперативного решения вопросов, связанных со страховыми взносами, рекомендуется обращаться в отделение по месту регистрации организации.

Электронный адрес для обращения

E‑mail: info@nalog.gov.ru

В письме укажите:

• Полное наименование организации;
• ИНН и КПП;
• Краткое описание проблемы (например, «неверный расчёт страховых взносов за 2025 год»);
• Контактный телефон и удобное время для обратного звонка.

Личный кабинет (для юридических лиц)

Для работы с страховыми взносами удобно использовать Личный кабинет юридического лица:

• Ссылка: https://lk.nalog.gov.ru
• Вход осуществляется по ИНН и паролю, либо с помощью электронной подписи (ЭП).
• В кабинете доступны:
  • Расчёт и уплата страховых взносов;
  • Просмотр истории платежей;
  • Запрос выписок и справок;
  • Подписание и отправка деклараций.

Личный приём (приёмные часы в региональных отделениях)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту по страховым взносам.

Как записаться:

1. Позвоните в региональное отделение (см. таблицу выше) и уточните свободные окна.
2. Либо отправьте запрос через форму «Записаться на приём» на официальном сайте ФНС.
3. Укажите ИНН, ФИО ответственного лица и краткое описание вопроса.

График приёма в Москве (пример)

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
• Сб: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за страховые взносы

В структуре ФНС существуют специализированные подразделения, которые занимаются вопросами страховых взносов:

• Отдел по работе с юридическими лицами – основной контакт для компаний.
• Отдел расчётов и контроля страховых взносов – проверка правильности расчётов, проведение аудита;
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разъяснение законодательства, подготовка методических рекомендаций.

Руководство ФНС России (на 2026 год)

Ниже указаны ключевые руководящие лица, к которым можно обратиться по вопросам стратегии и политики в сфере страховых взносов:

• Генеральный директор ФНС России – Дмитрий Григоренко
• Заместитель генерального директора по налоговой политике – Алексей Петров
• Начальник отдела по работе с юридическими лицами – Ольга Сидорова

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по официальному запросу, однако их имена и должности публикуются в открытых источниках и на официальном сайте.

Отзывы граждан и предпринимателей

Ниже собраны типичные отзывы и комментарии, полученные от пользователей сервисов ФНС в сфере страховых взносов (собраны из открытых форумов и портала «Госуслуги»):

• Положительные:
  • «Благодаря личному кабинету удалось быстро рассчитать и уплатить страховые взносы за 2025 год без ошибок»;
  • «Горячая линия отвечала в течение 5‑минут, оператор помог оформить льготу по страховым взносам».
• Отрицательные:
  • «Сайт иногда недоступен из‑за технического обслуживания, пришлось ждать несколько часов»;
  • «В некоторых регионах время ожидания при личном приёме превышало 30 минут».

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте ФНС.

Краткое резюме

Для решения вопросов по страховым взносам в ФНС России используйте следующие каналы:

1. Официальный сайт nalog.gov.ru – доступ к личному кабинету и базе документов.
2. Горячая линия 8‑800‑222‑22‑22 – быстрый ответ в рабочие часы.
3. Региональные телефоны – уточняйте в таблице выше.
4. E‑mail info@nalog.gov.ru – письменные запросы.
5. Личный кабинет юридического лица – онлайн‑уплата и контроль.
6. Личный приём в отделении – запись через телефон или сайт.

Помните, что своевременная уплата страховых взносов помогает избежать штрафов и обеспечивает законные социальные гарантии для работников вашей организации.

Дата публикации: