В статье собраны все актуальные номера телефонов, адреса, электронная почта, ссылки на личный кабинет и график работы персонального приёма банка «Росгосстрах». Вы найдёте информацию о том, как быстро связаться с поддержкой, какие отделы доступны клиентам, а также реальные отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
URL: https://www.rgsbank.ru
Горячая линия (бесплатно)
- 8‑800‑700‑40‑40 (для физических лиц)
- 8‑800‑200‑09‑00 (для юридических лиц)
- 8‑800‑700‑40‑40 (универсальный номер)
Работает круглосуточно, звонок бесплатный из любой точки России.
Основные телефонные номера
- 7 (4012) -9‑32‑54 – отделение в Калининграде, ул. У. Громовой, 15
- 7 (4012) -9‑32‑53 – справочная служба Калининград
- 7 (495) -25‑80‑60 – справочная служба в Москве
- 7 (495) -25‑80‑61 – телефон отдела корпоративного кредитования
- 8 (800) -00‑40‑40 – общая бесплатная горячая линия
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rgsbank.ru – общие вопросы
- support@rgsbank.ru – техническая поддержка интернет‑банка
- claims@rgsbank.ru – урегулирование страховых случаев
Личный кабинет (Интернет‑банк)
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://ib.rgsbank.ru. В личном кабинете вы сможете:
- Проверять баланс и историю операций;
- Оформлять кредиты и кредитные карты онлайн;
- Оплачивать страховые полисы (КАСКО, ОСАГО, ДМС и др.);
- Подавать заявления о страховых случаях и отслеживать их статус;
- Получать выписки и электронные документы.
Личный приём (офисные обращения)
График работы приёма
Приём клиентов в центральных офисах осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота: 10:00–14:00 (только для записи)
- Воскресенье: выходной
Адреса главных офисов и отделений
- Москва – ул. Тверская, д. 7, офис 3‑й этаж, 101000, Россия
- Санкт‑Петербург – Московский пр‑кт, д. 63, 190005, Россия
- Калининград – ул. У. Громовой, д. 15, 236001, Россия
- Полный список филиалов и банкоматов доступен на странице «Отделения и банкоматы».
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону 8‑800‑700‑40‑40 (выберите пункт «Запись на приём» в меню);
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Онлайн‑формой на сайте https://www.rgsbank.ru/appointment.
Структура банка: отделы и их функции
- Отдел розничного кредитования – ипотека, автокредит, потребительские займы.
- Корпоративный отдел – кредитование предприятий, факторинг, лизинг.
- Страховой отдел – КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование имущества и ответственности.
- Отдел электронных сервисов – развитие интернет‑банка, мобильных приложений, API‑интеграций.
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявками о страховых случаях, проверка статуса выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство банка
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | 8‑800‑700‑40‑40 (оператор) |
| Заместитель директора по розничному бизнесу | Петрова Е. С. | 7 (495) -25‑80‑60 |
| Директор отдела страхования | Смирнов К. Н. | 7 (4012) -9‑32‑54 |
| Главный технолог | Лебедева М. И. | 8‑800‑200‑09‑00 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Отзовик, 2GIS) за 2023‑2025 гг.
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная помощь в оформлении КАСКО, удобный личный кабинет с мгновенным подтверждением операций.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при звонке в 8‑800‑700‑40‑40 в часы пик; необходимость повторного обращения в отдел урегулирования убытков;
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на Google (по состоянию на июль 2026 г.)
Как оставить отзыв
Вы можете поделиться своим мнением:
- Через форму обратной связи на сайте https://www.rgsbank.ru/feedback;
- На официальной странице банка в Google Maps;
- В мобильном приложении «Росгосстрах Банк» – раздел «Отзывы».
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к банковским и страховым услугам «Росгосстрах», используйте один из бесплатных номеров горячей линии 8‑800‑700‑40‑40 или 8‑800‑200‑09‑00. Для личных вопросов и записи на приём удобно пользоваться онлайн‑записью через сайт или личный кабинет. Официальный сайт www.rgsbank.ru содержит всю необходимую информацию о продуктах, отделениях и актуальных тарифах.
Помните: все номера работают круглосуточно, а большинство сервисов доступны бесплатно. При возникновении страхового случая сразу звоните в службу урегулирования убытков, указав номер полиса и детали происшествия.